职位描述
售后支持IT技术支持系统故障排查跨部门协作
工作职责
1. 负责公司广告投放系统、客户管理平台及内部办公工具的日常技术支持,快速响应并解决用户(含内部员工、外部客户)的技术问题。
2. 跟进并处理系统故障、性能优化需求,协同研发团队定位问题根源,推动解决方案落地。
3. 整理技术支持知识库,编写常见问题(FAQ)文档,提升问题自主解决率与支持效率。
4. 收集用户反馈,提炼产品优化建议,协助产品团队迭代系统功能。
任职要求
1. 大专及以上学历,计算机、网络工程等相关专业优先。
2. 具备1年以上IT技术支持经验,熟悉Windows/Linux操作系统、网络基础及常用办公软件故障排查。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心解答用户问题,高效协调跨部门资源。
4. 有互联网广告行业技术支持经验或熟悉广告投放系统者优先。
1. 负责公司广告投放系统、客户管理平台及内部办公工具的日常技术支持,快速响应并解决用户(含内部员工、外部客户)的技术问题。
2. 跟进并处理系统故障、性能优化需求,协同研发团队定位问题根源,推动解决方案落地。
3. 整理技术支持知识库,编写常见问题(FAQ)文档,提升问题自主解决率与支持效率。
4. 收集用户反馈,提炼产品优化建议,协助产品团队迭代系统功能。
任职要求
1. 大专及以上学历,计算机、网络工程等相关专业优先。
2. 具备1年以上IT技术支持经验,熟悉Windows/Linux操作系统、网络基础及常用办公软件故障排查。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心解答用户问题,高效协调跨部门资源。
4. 有互联网广告行业技术支持经验或熟悉广告投放系统者优先。
工作地点
四川省成都市锦江区

工作地点

公司信息
四川华芯云网络科技有限公司
未融资 · 20人以下 · 互联网广告/营销
已审核
工商信息
企业名称 四川华芯云网络科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 蒋柏春
经营状态 存续
成立时间 2025-09-28
注册资本 50万元
认证资质
营业执照信息
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