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职位描述
新媒体运营销售运营直播运营抖音小红书知乎toBtoCtoG喜欢滑翔伞飞行愿意学习滑翔伞飞行体育旅游服务文化艺术/娱乐
岗位内容：
- 负责滑翔伞基地客户咨询、预约登记、到店接待、订单核销、飞行流程引导及售后服务工作。
- 负责抖音团购、美团、大众点评、携程、小红书等OTA及本地生活平台的日常运营、产品维护、评价回复和数据统计。
- 负责旅行社、团建公司、研学机构、户外俱乐部、酒店民宿等渠道客户的对接、维护、订单跟进和合作执行。
- 协助开展基地市场推广、节假日促销、团队活动、达人探店、客户好评引导及宣传素材收集工作。
- 跟进客户体验反馈，协助处理天气停飞、改期、退款、投诉等日常服务问题，维护基地口碑与客户满意度。
- 负责每日订单、客户来源、平台核销、渠道业绩、客户反馈等运营数据统计，定期形成运营报表。
- 协调客户、平台、渠道与基地现场飞行团队之间的工作衔接，保障接待流程顺畅、服务标准统一。
- 大专及以上学历，市场营销、旅游管理、电子商务、新媒体运营、酒店管理、体育产业等相关专业优先。
- 具有旅游景区、户外运动、OTA平台、本地生活、民宿酒店、团建研学、客户服务或门店运营经验者优先。
- 熟悉抖音团购、美团、大众点评、携程、小红书等平台运营规则及后台操作经验者优先。
- 具备良好的客户服务意识、沟通表达能力和销售转化意识，能够独立跟进客户咨询和订单转化。
- 工作认真细致，责任心强，执行力强，能够处理客户投诉、改期、退款等基础售后问题。
- 具备基础数据统计能力，能够使用Excel、WPS、微信文档等工具完成订单及运营数据整理。
- 热爱户外运动、航空运动和文旅行业，能适应滑翔伞基地户外工作环境及周末、节假日工作安排。
工作地点
富阳区杭州永安山中国滑翔伞基地-停车场
公司信息
杭州富阳永安山飞翔运动有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 旅游服务、职业培训
已审核
公司介绍
杭州永安山飞翔运动有限公司是一家专注于滑翔伞基地运营、航空运动体验、飞行培训服务及低空文旅项目发展的专业运营公司。 公司主要运营杭州富阳永安山滑翔伞基地，开展滑翔伞体验飞行、滑翔伞培训、航空研学、户外团建、赛事活动、会员飞行及低空文旅相关业务。 公司坚持安全第一、专业运营、品质服务和规范管理，致力于为游客、学员、飞行爱好者及企事业团队提供安全、专业、有趣的航空运动体验。我们欢迎热爱户外运动、航空运动和文旅行业的伙伴加入，共同打造具有影响力的航空运动文旅目的地。
工商信息
企业名称 杭州富阳永安山飞翔运动有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 盛逸清
经营状态 存续
成立时间 2011-09-22
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
