电商客服

心有多大，舞台就有多大！我们是一家做智能机械设备公司，高客单价，蓝海市场，具有非常大的潜能，只要你愿意，我们可以实现共赢，目前正在不断拓展业务中。期待你的加入！
岗位内容：
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2. 对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。
4.主要面对拼多多和淘宝客服，对售前售后信息进行回复。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。