客服专员

【岗位职责】
负责线上客户咨询接待，耐心解答客户问题，提供专业产品信息；
负责商品信息的整理、上架及定期更新，保持页面内容准确、美观；
根据客户需求进行合理推荐，推动成交并达成销售目标；
做好客户跟进及售后处理，维护客户关系，提升客户满意度；
及时整理客户反馈与市场信息，配合团队优化产品与服务；
完成领导安排的其他相关工作。
【任职要求】
性格开朗，沟通能力强，具备良好的服务意识；
思维逻辑清晰，打字速度较快，主要通过线上文字沟通，无需语音或电话；
责任心强，工作细心，有耐心；
熟悉电脑或手机基本操作，能熟练使用办公软件；
有客服或销售相关经验者优先录用。
福利：提供完善培训、绩效奖金、节日福利