电商客服

岗位职责
1. 在线接待平台买家咨询，解答产品规格、价格、发货、售后等问题；
2. 跟进订单核对、改地址、催发货，处理退换货、差评、客诉纠纷；
3. 登记售后问题，同步仓库与运营，维护店铺评分；
4. 日常回复平台消息
任职要求
1. 会基础电脑打字，打字速度40字/分钟以上；
2. 有耐心，沟通流畅，有无经验均可，带薪培训；
3. 能接受轮班（白班/晚班），熟悉淘宝、拼多多、抖音电商优先。
薪资待遇
底薪+绩效+提成，综合3500-5500；月休4天，节日福利、全勤奖。