票务员/五险一金

工作职责
1. 负责各类票务的预订、改签、退票等日常操作，确保订单信息准确无误。
2. 解答客户关于票务政策、价格、行程等方面的咨询，提供专业服务。
3. 处理票务异常问题（如系统故障、订单纠纷），协调内外部资源推动问题解决。
4. 维护票务数据记录，定期整理统计票务信息，形成基础业务报表。
任职要求
1. 高中及以上学历，具备良好的沟通表达能力与服务意识。
2. 熟悉票务系统操作流程，能快速掌握各类票务软件工具。
3. 工作细致耐心，具备较强的责任心与抗压能力，能适应高峰时段的工作节奏。
4. 有票务、客服或服务行业相关经验者优先。
补充说明
1. 福利：五险一金