软件实施技术员

工作职责
1. 负责公司云计算相关软件产品的现场部署、安装调试、功能测试及上线交付全流程工作，严格按照项目实施规范推进各节点任务，确保项目按时验收。
2. 对接客户侧业务及技术对接人，梳理客户实际业务需求，完成需求初步评估与反馈，配合研发团队完成定制化功能的现场适配与验证。
3. 负责客户方系统使用培训、操作手册编写及日常运维支持，快速响应并解决客户使用过程中遇到的技术问题，保障客户系统稳定运行。
4. 整理项目实施全流程文档，包括部署记录、问题台账、验收报告等，同步沉淀实施过程中的常见问题解决方案，持续优化实施交付效率。
5. 配合销售及售前团队完成项目前期的技术调研、环境勘测及方案可行性验证，为项目签单提供现场技术支撑。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、软件工程、网络工程等相关专业，具备基础的计算机软硬件及网络知识。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统的基础操作与常规配置，了解MySQL、Oracle等主流数据库的基本安装、备份及简单SQL语句编写。
3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能准确理解客户需求并清晰反馈技术问题，可适应短期项目出差。
4. 有较强的问题排查与逻辑分析能力，遇到实施现场的突发技术问题能快速定位根因并推动解决，工作严谨细致、责任心强。
5. 有云计算相关产品、企业级管理软件实施经验，或持有相关云计算技术认证者优先考虑。