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客户服务主管

8000-10000元·13薪
  • 广州番禺区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

VIP客服现场客服房地产开发
岗位职责:
1. 购房合同全流程管理:负责与法务、销售团队协作,起草、审核及修订豪宅项目购房合同,确保条款符合法律法规及项目实际情况,规避潜在法律风险。
2. 按揭手续专业办理:与银行、金融机构保持密切沟通,及时掌握最新按揭政策与贷款产品信息,为客户提供专业、全面的按揭咨询服务,根据客户需求制定个性化按揭方案。
3. 高端客户关系深度维护:建立完善的客户信息管理系统,制定个性化客户关怀计划,及时响应客户投诉与建议,组织高端客户圈层活动。
4. 服务流程优化与团队协作:定期对客户服务流程进行梳理与分析,结合客户反馈与市场变化,提出优化建议,不断提升服务效率与质量。
二、任职要求
1. 教育背景:本科及以上学历,房地产管理、市场营销、工商管理、金融等相关专业优先。
2. 工作经验:3年以上高端地产项目客户服务或相关工作经验,熟悉房地产行业政策法规、购房合同管理及按揭贷款流程;有豪宅项目客户服务经验者优先。
3. 专业技能:熟练掌握房地产相关法律法规,具备较强的合同审核与风险把控能力。
4. 个人素质:具备优秀的客户服务意识与沟通能力,能够与高端客户进行有效沟通,提供专业、贴心的服务。
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工作地点

广州番禺区锦绣香江俱乐部

职位发布者

赵红玉/招聘经理

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香江地产——香江控股深圳香江控股股份有限公司是一家专业从事房地产开发与运营的著名企业,2003年在上海证券交易所上市(股票代码600162)。目前公司总部设立在广州,现已成功开发了30多个房地产项目及商贸物流平台,遍及广东、湖南、四川、江西、湖北、河南、山东、天津和吉林等多个省市,影响力扩散至华东、华中、华北、西南以及东北区域。在住宅地产领域,深圳香江控股股份有限公司先后开发了广州锦绣香江花园、广州翡翠绿洲、恩平锦绣香江等表现中国人居世界级高度的高档花园小区。在旅游地产领域,深圳香江控股股份有限公司开发了白水寨旅游度假区、锦绣香江温泉酒店等顶级的旅游项目。在商贸物流地产领域,企业建成多个规模大、种类全的大型综合商贸批发物流基地,已经在国内10多个省市建立了二十多个商贸建设项目,已开发的商贸物流网络面积达700万㎡。2010年,香江控股积极响应国家十二五规划“九大物流基地建设战略”,制定商贸物流“9+N”战略。开发建设以产销一体化的家居全产业链为基础、以自主创新的研发设计为核心、以电商平台和家居文化传播为依托的九大香江全球家居CBD,组成全球家居交易集散平台,从而构建全球独一无二的“买全球、卖全球”的大商贸、大流通家居产业新格局。公司将提供多元化的发展机会,力求为有理想、有抱负、勇于挑战的优秀人才提供广阔平台。
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