职位描述
业主服务社区活动协助档案管理
工作职责
1. 负责物业前台的日常接待工作，为业主提供咨询、报修、投诉等一站式服务响应。
2. 处理业主的各类诉求（如设施维修、物业费缴纳、访客登记等），并跟踪处理进度直至闭环。
3. 负责物业文件、业主档案的整理与归档，确保信息的准确性与保密性。
4. 协助组织社区活动，维护前台区域的整洁与秩序，提升服务形象。
任职要求
1. 中专及以上学历，形象气质良好，具备亲和力与服务意识。
2. 熟悉办公软件（Word、Excel）操作，具备基础的文字处理与数据记录能力。
3. 具备良好的沟通表达能力，能耐心、高效地处理业主问题，抗压能力强。
4. 有物业管理、客户服务相关经验者优先，了解物业行业基本流程者优先。
1. 负责物业前台的日常接待工作，为业主提供咨询、报修、投诉等一站式服务响应。
2. 处理业主的各类诉求（如设施维修、物业费缴纳、访客登记等），并跟踪处理进度直至闭环。
3. 负责物业文件、业主档案的整理与归档，确保信息的准确性与保密性。
4. 协助组织社区活动，维护前台区域的整洁与秩序，提升服务形象。
任职要求
1. 中专及以上学历，形象气质良好，具备亲和力与服务意识。
2. 熟悉办公软件（Word、Excel）操作，具备基础的文字处理与数据记录能力。
3. 具备良好的沟通表达能力，能耐心、高效地处理业主问题，抗压能力强。
4. 有物业管理、客户服务相关经验者优先，了解物业行业基本流程者优先。
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工作地点
北京***********
公司信息
公司介绍
融创物业服务集团有限公司，壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位，服务业态涵盖高端住宅（别墅及城市豪宅）、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。坚持区域深耕和高品质服务发展战略，聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域，合同管理面积达1.3亿平方米，布局80余座城市，400余个项目，近260个高端案场，服务百万户家庭。公司深谙客户的需求，于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系，从秩序、环境、工程和客服四个方面，为业主提供安全、安心的居住环境，实现您房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务 ，为客户提供更多生活服务，全方位满足生活需求。每进入一座城市，都满怀对城市人文的尊重和理解。 融创物业在乎每一位客户的心灵需求和精神追求，深入探讨客户对未来生活的愿景，营造卓越的服务品质。从健走未来、我心公益，到果壳计划和邻里计划的四大品牌活动，融创物业，致力于为各类年龄的业主，营造全生命周期的生活体系。数十载深耕不辍，融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证，获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。未来，公司将不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，以“至善·致美”为品牌主张，以“臻心·专注·品质·卓越”为服务理念，为客户提供全面、卓越的高品质服务，致力于成为中国家庭首选的“品质生活服务专家”。
工商信息
企业名称 融创物业服务集团有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 曹鸿玲
经营状态 在营（开业）
成立时间 2004-01-16
注册资本 30000万元
认证资质
营业执照信息
