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招加运美快递客服主管

5000-7000元
  • 广州白云区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

销售经验处理问题的能力投诉客服VIP客服邮政/快递货运/物流/仓储
急聘:快递快运客服主管1名:
岗位职责:
1、负责到派件签收率监控,及被投诉延误件和回单延返处理。
2、处理每日客户发件货物的异常,包括丢失、破损、短少、投诉理赔等;
3、接听电话和受理客户的问题与疑问,能够及时发现客户问题,并能给到客户正确与满意的答复;
5、跟踪处理结果的落实,直到客户满意为止;
任职资格:
1、有一定客服工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,电脑、office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
2、一定要有“客户为先”的服务精神,一切以客户为主、以帮助客户、满足客户角度出发;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听与沟通,有同理心,乐观、积极的心态。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习
5、有快递客服经验者优先!
6、有团队意识,有带领客服团队的经验。
待遇:熟手5000起,生手免谈
正式后5000-6000元/月,月休四天。包吃不包住
工作时间:8:00-18:30
*************汪小姐(微信同号)
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工作地点

广州白云区加运美快递石井广大分公司

职位发布者

汪红利/人事经理

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公司Logo广州神速货运代理有限公司
我公司主要经营速尔快递石井镇的收件和派件。速尔人秉承“创造更加高效、便捷的美好生活”的企业使命以及“与时间赛跑”的行业精神,以“成为提供物流综合解决方案第一品牌”为企业愿景,“让百万人实现事业和财富梦想”为发展目标,为广大客户提供国内标准化快递服务。自2006年在广东省创立以来,总投资过亿元人民币,缔造了覆盖全国2000多个大中城市的服务网络。拥有注册商标“SURE速尔”。目前,速尔围绕中国华南、华东、华中、华北、东北、西南、西北、香港澳门、台湾九大战略区域,建立广东、上海、江苏、浙江、北京、四川、湖北、香港八大区域性中转枢纽,在全国各大中城市拥有60多个货物转运中心和3000多个专业的配送网点(包括西藏拉萨等偏远地区),上万辆干线和支线网络车,年吞吐能力过百亿吨。全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,基本实现了派送无盲区,形成了完善、流畅的快件收派业务体系。 2008年,速尔被评为“中国快递行业十大影响力品牌”。 2009年被评为“《快递服务》邮政行业标准达标企业”。国家快递行业协会会员,广东省快递行业协会理事单位。 2009年被评为“中国国内快递最具竞争力20强企业”。 2010年被国家商务部国际贸易经济合作研究院信用评级与认证中心评为“中国现代服务行业十大公信力企业”。 2010年被评为“中国民营快递十强企业”。 2010年被中国管理科学研究院评为“中国快递行业最具加盟价值品牌”。符合以上要求者,请直接到工作地点:广州市白云区石井镇石丰路北石沙路石井大道,万集物流货运市场B栋29,31,32档(254路 228路 232路 831路 839路 834路 519路)石井中学站下车前行100米右转直行150米即可看到速尔快递的招牌。挂图大师简介挂图大师成立于2003年,立足广州,辐射全国,我们依托开放城市的最新资讯,国内外最前延的管理理念,以客户个性化需求为出发点,为中小型企业提供企业文化建设、企业形象建设,为主导业务;为客户提供集策划、设计、施工、维护于一体的一站式服务企业文化宣传挂图产品,能够通过我们资深专家团队的构思策划将管理热点和管理精髓,用图面方式表达出来,把员工教育重点,如爱岗敬业和团队合作等,用图面把正确的方向和要求表达出来。挂图大师的使命:让中国的每一面墙,折射出智慧的光芒挂图大师的愿景:成为国内最具影响力,最具权威性的墙文化的领导者,不辱其名。挂图大师服务观:让客户“惊喜”是保持客户忠诚的重要手段。挂图大师品质观:痴心不改做精品挂图大师的工作地址是:广州市天河区棠下荷光路星辉大楼201,202,211室如果您是乘坐公交车来广州挂图大师的话,请您直接坐车到 BRT学院站。下车后可以看到马路北面的大舜丽池国际酒店,沿着酒店旁边的荷光路往内直行500M左右,看到右手边黄色楼体的星辉大楼就到了。
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