一、岗位职责

1、独立负责区域内各项目的运营管理工作：

(1) 结合甲方管理要求，统筹项目的运营管控，搭建高效运营体系，带领团队达成运营目标，确保各板块服务质量与管理标准落地。

(2) 统筹落实项目安全保障、服务保障工作，建立双保管理台账，定期开展自查自纠，及时排查各类安全隐患、服务漏洞，确保各项双保要求落地见效；制定双保管理考核标准，督促各下属板块落实双保责任，定期开展双保工作检查、复盘，优化管理措施。

(3) 负责项目巡检、人员管理、安全监督、团队培训、甲方协调对接等工作；提升项目服务满意度与运营效益。

(4) 负责运营团队的人事基础管理、培训、考核与管理，明确岗位职责，制定团队工作计划与目标，监督执行并协调解决工作难题，激发团队凝聚力与执行力。

(5) 严格落地执行公司制定的运营流程，统筹运营成本管控，合理调配资源，定期开展成本分析，确保运营效益最大化。

(6) 制定运营工作计划、总结及各类报表，及时向上级汇报运营情况、存在问题及改进方案，落实上级交办的各项临时性工作；关注行业发展动态，学习先进运营管理经验，优化运营策略。

(7) 负责项目资产全流程管理，包括登记、分配、调剂、使用监督及定期盘点，规范固定资产管控，降低管理成本。

2、负责线上线下各渠道的运营管理：

(1) 及时对微信小程序、公众号、网页的信息进行更新，并确保信息内容符合相关法律及公司要求。

(2) 维护淘宝、抖音、快手等平台账户并进行平台推广，及时处理相关信息。

(3) 做好宣传物料（电子或实物）的设计、制作、使用。

3、负责商务管理：

(1) 参加投标，完成标书制作及投标的相关工作。

(2) 做好招标平台的维护，收集相关信息并及时予以处理。

(3) 对接合作单位、行业主管部门；收集客户、业主、商户反馈，及时处理投诉与建议，维护良好合作关系与品牌形象。

二、任职要求

1.身体健康，能适应高强度运营管理工作。

2. 学历要求：大专及以上学历。

3. 经验要求：至少3年以上项目运营、商务合作经验，且拥有双保管理、物业、酒店、餐饮管理、新媒体运营等相关经验，熟悉各板块运营流程与管理标准；有社区养老相关经验者优先考虑。

4. 能力要求：

(1) 熟练使用钉钉或飞书、Word、Excel、PPT等办公软件，具备较强的数据分析与应用能力、公文撰写及处理能力。

(2) 熟悉淘宝、小程序、抖音、快手等平台的运营架构，具备数字化平台搭建、优化及推广的能力。

(3) 有丰富的招投标经验，既能熟练、独立编写标书，也能指导团队成员完成投标工作。

(4) 有3年以上的团队管理经历，逻辑思维清晰，分析判断能力强，具备优秀的沟通协调、统筹规划及应急处理能力，具有优秀的领导能力和团队协作能力。

(5) 熟练使用各种新媒体设计或绘图软件者优先录用。

5. 其他素质要求：

(1) 具备较强的责任心，勇于承担目标，抗压能力强；正直诚信，踏实敬业，富有团队精神，具备良好的职业素养和服务意识。

(2) 该岗位需要经常到各项目调研或巡检，所以外勤较多，需接受较多的外勤工作任务。

三、公司福利

1. 工作制度：周末双休，8小时/天(早9晚6)，法定节假日休息。

2. 基础福利：五险一金。

3. 薪资福利：底薪+绩效奖金+年终分红，定期进行薪资调整，核心岗位享有专项岗位补贴。

4. 成长福利：定期组织数字化办公、管理能力等专业培训，提供清晰的职业晋升通道，助力个人与公司共同发展。

5. 管理氛围：实行扁平化沟通模式，搭配垂直管理体系，沟通高效、决策顺畅，提升员工工作体验。

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