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职位描述
(一)团队日常管理
1. 负责所辖网格专员考勤、日常动作管理、早夕会组织落地,落实公司各项规章制度与业务政策。
2. 搭建小组经营节奏,制定周/月工作计划,督导专员完成客户回访、保单检视、续期服务、客户建档等基础指标。
3. 常态化辅导组员专业技能、展业方法,一对一纠偏作业问题,提升组员留存率与人均产能。
4. 统筹小组人力规划,配合公司完成人员增补、面试带教,稳定团队编制。
(二)网格客户运营
1. 深耕所辖社区网格,维护社区物业、居委会关系,落地社区驻点服务、便民活动、客户答谢会策划执行。
2. 统筹分配公司下发网格化存量客户资源,监督组员服务品质,处理客诉、保单疑难问题,把控服务合规风险。
3. 依托平安综合金融生态(寿险、车险、银行、理财、养老等),规划网格综合业务拓展路径。
(三)指标达成与上报
1. 承接上级下达的续收、新单、客户新增、活动量等经营指标,拆解到人、追踪闭环,按时复盘经营数据。
2. 定期向上级汇报网格经营、团队状态、社区资源进展,配合完成部门阶段性项目落地。
3. 持续参与公司管理培训,迭代管理思路,优化小组经营模式。
三、任职要求
1. 年龄学历:25-45周岁,大专及以上学历,学信网可查,认同平安企业文化。
2. 经验:5年及以上工作经历,1年及以上10人以上销售/保险团队管理经验,有寿险主管、部经理从业经历优先录用。
3. 能力要求:擅长线下社区公关、活动策划落地;目标感强、数据敏感度高,熟练使用办公软件、线上数字化展业工具。
4. 素养要求:无征信失信、无违法犯罪记录,不在保险行业黑名单;沟通抗压能力强,有本地社区资源者优先。
5. 加分项:持有保险从业、AFP/CFP理财证书,过往团队业绩排名靠前、有社区政企资源优先。
四、薪资福利
1. 薪酬构成:固定职级底薪+管理津贴+团队绩效奖+续佣分成+专项活动激励,管理津贴与团队规模挂钩。
2. 基础保障:入职缴纳六险一金,签订正式劳动合同
3. 休息休假:周末双休、法定节假日带薪休假、带薪年假、节日福利、年度体检。
4. 平台支持:公司统一分配网格存量客户、配备办公PAD、系统化管理+产品培训、完善内部晋升通道(网格主管→区域经理→部门负责人)。
5. 额外福利:定期团建、员工旅游、内部金融产品优惠、育儿/交通补贴(分公司政策)。
五、工作时间
早会9:00-10:00,外勤自主安排社区拜访,晚间夕会17:00-18:00,其余时间灵活作业。
工作地点

公司信息
公司介绍
中国平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团。2019年,中国平安深入推进"金融+科技"、"金融+生态"战略转型,持续提升数据化经营能力,整体业绩及核心金融业务持续稳健增长,科技赋能成效显著,生态赋能效果初显,综合金融用户数、客户数、客均合同、客均利润均有明显增长。公司实现营业收入同比增长19.7%至11,688.67亿元。截至2019年底,公司个人客户数首次突破两亿,互联网用户量达5.16亿,全年新增客户数3,657万,其中40.7%来自集团五大生态圈的互联网用户。中国平安始终践行"金融为实体经济服务"的精神,坚持把实体经济服务作为出发点和落脚点,通过旗下的保险、银行、信托、金融科技等业务,把逾4万亿金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节,包括通过保险保障、提供贷款、债权股权计划、普惠金融等多种方式,全面助力实体经济发展。凭借全球领先的创新科技,中国平安将科技深度运用于金融主业中,助力降本增效、风险管控,打造优质产品和极致服务体验,提升客户口碑。与此同时,平安将领先科技广泛应用在金融、医疗及智慧城市等领域,全面支撑"金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市"五大生态圈建设。在企业社会责任方面,平安深化可持续发展理念,MSCI ESG评级连续两次调高至A级,打造AI-ESG平台赋能责任投资,截至2019年12月末,公司责任投资规模达9,544.49亿元,可持续保险金额达121.21万亿元,绿色信贷年度授信总额590.56亿元。同时,平安积极响应国家脱贫攻坚战的号召,推进"三村扶贫工程"项目,累计提供专项扶贫资金249.05亿元。面对新冠肺炎疫情,平安第一时间推出保险保障、医疗支持、对外捐赠等多重支持举措,提供的物资及现金捐赠总额超1.75亿元。2020年,中国平安品牌价值持续提升,名列美国《财富》“世界500强企业”第21位,居全球金融企业第2位,《福布斯》全球上市公司2000强第7位,BrandZ™全球品牌价值100强第38位,蝉联全球保险品牌第1位。

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