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智选车交付体验专员

面议

南京建邺区
3-5年
本科
全职
招1人

工作环境好
团队执行强
同事很nice
氛围活跃
人际关系好
实力大公司
非常锻炼人
交通便利

4S店汽车厂家汽车交付管理新能源汽车行业

岗位职责：
1、交付满意度管理：提升交付满意度，降低交付类客诉，及时拉通主机厂/FSD解决一线交付问题，分析客户原声，对有责投诉进行闭环管理；
2、交付保障能力管理：规划用户中心所需交付人力、工位、仓储、充电桩等保障能力，识别保障能力差缺并跟进用户中心补齐，对饱和用户中心进行预警；
3、交付体验及口碑提升：通过交付专项管理动作，提升客户到店交付体验。
岗位要求：
1、本科及以上学历，具备2年以上汽车行业相关岗位管理经验，了解新能源汽车交付领域工作任务特点、业务流程及运作方式；
2、较强问题分析能力，运营管理能力，能够识别并改进体验问题；
3、较强沟通协调能力、抗压能力。

签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司

建邺区南京国金中心

公司介绍

我们是华为，诞生于1987年。在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供：▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度；▲“专家管理双通道模式”的晋升途径；▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”；只要你踏实肯干，华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为，与技术大牛共事，与行业精英一同成长；加入我们，你可以自带主角光环！联接，就像空气和水，慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！我们是华为，诞生于1987年。在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供：▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度；▲“专家管理双通道模式”的晋升途径；▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”；只要你踏实肯干，华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为，与技术大牛共事，与行业精英一同成长；加入我们，你可以自带主角光环！联接，就像空气和水，慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！