外贸经理（快消品）

岗位职责
1、海外客户开发：通过阿里巴巴国际站、Google搜索、LinkedIn、行业B2B平台及国内外食品/清真产品展会，主动开发潜在客户（进口商、分销商、食品加工厂、电商卖家等），重点市场为马来西亚、印尼、中东及欧美穆斯林社区。
2、产品推广与卖点传递：向客户清晰介绍核桃油、核桃蛋白的产品优势（冷榨工艺、营养成分、应用场景），并将Hala认证作为核心信任背书进行推广，解答客户关于清真标准的疑问。
3、询盘处理与报价谈判：及时回复海外客户询盘（英文邮件、在线聊天、WhatsApp等），根据客户数量、包装要求、付款方式等提供专业报价和PI，完成商务谈判并促成订单。
4、样品管理与订单跟进：安排寄送样品（国内及国际），跟踪客户样品反馈；负责订单执行全流程：确认订单细节→协调工厂生产进度→配合单证员或自行制作出口单证（发票、装箱单、提单等）→跟进发货及物流状态。
5、客户关系维护：定期回访老客户，推送新品或促销信息，处理售后问题（如质量异议、退换货协商），提升复购率；维护客户档案及销售台账。
6、市场信息收集：收集并反馈海外市场对核桃油、核桃蛋白的价格、竞品、包装偏好、新需求等信息，为公司产品改进和定价提供依据。
7、展会及线下对接（视情况）：参加广交会、马来西亚清真展、SIAL食品展等，接待客户、展示产品、收集名片并跟进转化。
8、销售目标达成：按季度/年度完成公司下达的销售额、新客户开发数量等KPI指标。
任职要求：
1、经验与能力：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、食品科学等相关专业优先。
2、2年以上外贸工作经验，有食品、农产品、保健品或植物蛋白出口经验者优先。
3、熟悉外贸全流程（询盘→谈判→单证→发货→收款），能独立开发客户并处理订单。
4、语言与工具：流利的英语书面及口语沟通能力，能无障碍与客户电话、视频会议沟通。
5、熟练操作阿里巴巴国际站（发布产品、回复询盘、RFQ报价）及其他B2B平台；会使用Google、社媒（Facebook、LinkedIn）开发客户者优先。
6、客户思维与执行力：目标导向，有较强的主动开发意识和抗压能力，能适应时差（回复客户消息）。
7、对清真市场或Hala认证有一定了解（入职后可培训，但需要快速学习并传递给客户）。
8、加分项（非必须）：有马来西亚、中东地区的客户资源或参展经验。
熟悉小语种（马来语、阿拉伯语、印尼语中的一种）可优先考虑。