职位描述
1、全面负责门诊导医团队日常管理以及提升大客户陪诊客户满意度。
2、负责导医团队礼仪仪态、服务规范、岗位技能定期培训,制定陪诊师培训计划,提升团队专业能力(如医疗沟通、应急处理等),并监督服务质量。
带领全员熟练掌握医院就医、体检全流程,持续提升团队整体服务水平与专业素养。
3、对接高净值客户需求,提供个性化陪诊方案,确保就医全程无忧。
4、统筹陪诊师日常排班、派单及绩效管理,优化服务流程与效率。
5、统计与分析运营数据(如客户反馈、服务时效等),为业务优化提供决策支持。
任职要求:
1、护理、医疗相关专业优先,具备基础医学知识。
2、2年以上陪诊师或医疗陪护经验,熟悉医院就诊流程、科室分布及客户需求。
3、出色的沟通协调能力,能与医院、客户及团队高效协作。
4、具备团队管理经验,能独立制定培训计划与考核标准。
工作地点

公司信息
公司介绍
公司介绍 爱康集团是中国领先的中高端连锁体检与健康管理集团,通过旗下多个品牌,为团体客户和家庭、个人提供高品质的健康体检、疾病检测、齿科服务、私人医生、职场医疗、疫苗接种、抗衰老等健康管理与医疗服务。 我们的医疗服务网络 • 截至2021年12月初,爱康集团(包括并购基金)已在香港、北京、上海、天津、重庆、广东(广州、深圳、佛山、东莞、惠州)、江苏(南京、苏州、无锡、常州、镇江、江阴、泰州、徐州、南通)、浙江(杭州、宁波、温州)、山东(济南、青岛、烟台、潍坊、威海)、四川(成都、绵阳、德阳)、湖北(武汉、宜昌、孝感)、湖南(长沙、张家界、株洲)、安徽(合肥、芜湖)、福建(福州)、陕西(西安)、贵州(贵阳、六盘水、毕节、凯里、都匀、兴义、遵义、铜仁)、辽宁(沈阳、大连)、吉林(长春)、宁夏回族自治区(银川、固原)、河南(郑州)、江西(南昌)、内蒙古自治区(呼和浩特)、河北(石家庄)、山西(太原)、海南(海口) 59大城市设有155家体检与医疗中心。同时,爱康集团与全国200多个城市超过800家医疗机构建立合作网络。 我们的客户每年爱康为约800万企业员工和个人,为数万家企业、保险公司、政府机关和几十万家庭提供了优质的健康管理与医疗服务。 • 2020年,《财富》全球500强在华企业的249家,《福布斯》榜上中国规模排名前100强的86家都选择了爱康。

更新于 6月4日




