更新于 3月2日

萤石网络-服务产品经理-杭州

1-1.5万

杭州滨江区
3-5年
本科
全职
招1人

职位描述：
1、通过行业调研、用户研究，进行服务策略规划及设计；研究并持续创新服务模式及策略，支撑组织目标的整体达成；
2、负责服务产品的分析和调研，如上门服务产品，规划服务产品路标，管理服务产品设计、开发、测试、上市和退市，对服务产品全生命周期负责，提升服务品牌影响力；
3、基于用户旅程结合用户痛点、痒点发现机会点，设计服务流程。根据不同的业务阶段和目标重点，不断迭代优化SOP、体验衡量体系及考核标准，并不断推进产品化进程。
4、负责服务创新项目研究及孵化，基于服务全局业务规划和统筹，协同推动数字化产品工具快速迭代。

任职资格：
1、教育背景：本科及以上学历，研究生学历优先；
2、工作经验：3年以上。从事过服务行业方案开发经验优先(行业如酒店、餐饮、航空、汽车等)；
3、出色的沟通能力，丰富的跨部门协作经验，具备较好的项目管理能力和推动能力，善于整合多方资源达成业务目标；
4、具有极强的成就导向驱动力，具有追求成效的精神。

浙江杭州滨江区浙江省杭州市

公司介绍

【公司介绍】海康威视成立于2001年，是一家专注技术创新的科技公司，致力于将物联感知、人工智能、大数据技术服务于千行百业，引领智能物联新未来：以全面的感知技术，帮助人、物更好地链接，构筑智能世界的基础；以丰富的智能产品，洞察和满足多样化需求，让智能触手可及；以创新的智能物联应用，建设便捷、高效、安心的智能世界，助力人人享有美好未来。【公司实力】全球业务覆盖150+国家/地区，11大全球研发中心，7大全球制造基地；58000+全球员工，其中研发人员和技术服务人员超27951人，研发投入占全年营业收入11.80%，绝对数额占据业内前茅（2022年年报）；视频感知—国家新一代人工智能开放创新平台（中华人民共和国科学技术部颁布）；连续6年蝉联 “全球安防50强”第1位（a&s《安全自动化》）；连续6年蝉联“中国最佳雇主”全国30强（智联招聘）。【薪酬福利】基础福利：五险一金、补充商业保险、年度健康体检；假期福利：带薪年假、全薪病假、婚假、产育假、母婴照顾假、育儿假等；多重补贴：餐饮补贴、交通补贴、通讯补贴、团队建设津贴；乐活配置：免息住房借款、特色员工餐厅、免费停车场、免费健身房、理疗室、定期义诊等园区服务等（园区服务部分区域可享，详请咨询当地HR）；人才激励：年终奖、核心员工跟投创新业务计划股权激励、金砖奖；*公司为常驻海内外的员工，提供健全的物质和人身保障、人性化的探亲福利。