高科技行业物流运维（二线）

工作职责：
1. 负责高科技领域客户项目交付全流程跟进，日常对接客户，梳理需求并协调内部资源，制定适配服务标准的解决方案，确保需求闭环、项目顺利推进。
2. 定期监控客户项目交付质量，及时排查异常，推动问题整改，提升交付质量达标率。
3. 按时输出日报、月报及阶段性交付分析报告，清晰呈现项目进度、质量数据及优化建议，为公司决策及客户沟通提供数据支撑。
4. 维护客户合作关系，定期沟通复盘，收集客户反馈，结合服务优势优化交付体验，提升客户满意度及合作粘性。
5. 跨部门协同内部各相关团队，协调解决交付过程中的各类衔接问题，保障交付效率与质量，践行优质服务理念。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，熟悉高科技行业及相关业务者优先。
2. 2年以上高科技行业项目交付、客户对接经验，有质量监控、跨部门协同经验，了解物流行业交付流程者优先。
3. 具备较强的需求分析、问题解决能力，责任心强、执行力强，契合高效务实的工作作风。
4. 精通报表撰写，熟练使用办公软件，具备良好的数据整理分析能力，能满足日常报表输出需求。
5. 具备优秀的沟通表达、跨组织协调能力，服务意识强，能承受一定工作压力，认同公司核心价值观。