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职位描述
小区物业管理资格证书管家专家
岗位描述：
1、 统筹负责区域各项目客服工作，对客服流程及标准管控与指导；
2、 按照公司规定及工作标准有效控制各项目服务质量；
3、 统筹并指导各项目完成物业服务费收缴率、客户满意度等经营指标；
4、 从区域层面对各项目社区文化活动、业主宣传的工作进行指导和监督；
5、 客户投诉的及时协调处理，为项目提供整改建议；
6、 负责客户服务工作流程的制订与不断完善；
7、 指导下属和各项目贯彻落实公司质量体系文件的各项规定。
任职资格:
1、 30-45周岁、本科及以上学历；
2、 3年以上客服工作经验，有大型房产或物业公司工作经验者优先；
3、 具备较强的组织能力、沟通能力和活动策划能力，性格开朗。
1、 统筹负责区域各项目客服工作，对客服流程及标准管控与指导；
2、 按照公司规定及工作标准有效控制各项目服务质量；
3、 统筹并指导各项目完成物业服务费收缴率、客户满意度等经营指标；
4、 从区域层面对各项目社区文化活动、业主宣传的工作进行指导和监督；
5、 客户投诉的及时协调处理，为项目提供整改建议；
6、 负责客户服务工作流程的制订与不断完善；
7、 指导下属和各项目贯彻落实公司质量体系文件的各项规定。
任职资格:
1、 30-45周岁、本科及以上学历；
2、 3年以上客服工作经验，有大型房产或物业公司工作经验者优先；
3、 具备较强的组织能力、沟通能力和活动策划能力，性格开朗。
奖金绩效
年底双薪
工作地点
上海嘉定区旭辉u天地
公司信息
上海永升物业管理有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
永升服务集团成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市( 证券代码: 01995.HK )，是一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的智慧城市服务品牌。曾连续多年获评中国物业管理服务百强企业，2024年，永升服务荣膺中国物业服务企业综合实力10强第9名，连续多年位列上海市物业服务综合百强企业第 1 位。 成立20年来，永升服务始终追求为客户提供更美好的生活，围绕社区服务、增值服务、商用服务、城市服务、智慧服务等五大类服务，业态覆盖住宅、商业、园区、办公楼、学校、医院、展馆、文旅、交通枢纽、城市服务等城市空间全场景。 未来，永升服务将继续秉承“用心构筑美好生活”的使命，围绕“让客户省心、放心、开心”的核心价值观，用科技创新带动多元发展，坚持“平台+生态”的发展战略，成为客户首选的智慧城市服务品牌。
工商信息
企业名称 上海永升物业管理有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台投资、非独资）
法人代表 刘国红
经营状态 存续
成立时间 2002-05-31
注册资本 7.12亿元
认证资质
营业执照信息
