电话客服（双休制）

此岗位是属于我们集团的一个支持岗位，主要是电话客服的内容，不是催收岗，不是业务岗哈！！
工作内容：
1.接听客户来电，耐心解答贷款逾期方面的账务查询、还款明细等咨询。
2.处理客户投诉时安抚好情绪，登记反馈客户需求，防止投诉升级。
3.根据银行规范流程，与客户协商确定还款方案。
任职要求：
1.统招大专及以上学历，不限专业，可接受应届毕业生。
2.普通话流利，良好的沟通表达能力，积极配合团队工作。
3.学习能力强，工作热情高，富有责任感。
工作时间：双休制（一周内休息2天），9-6， 午休一个半小时
五险一金：缴纳五险一金
公司福利：享有国家法定节假日以及婚假，产假，带薪假等。入职免费培训，发展平台大，完善的晋升空间。甲级办公环境，同事关系融洽，轻松愉悦的办公氛围。公司定期组织员工活动，如旅游，聚餐等。节假日还会准备小礼物~
岗位薪资：无责底薪+岗位补贴+团队奖金+个人奖金+季度奖金+年终奖+加班费