职位描述
2、及时响应客户的技术咨询和故障报修,通过现场、电话、远程等方式解决客户问题,确保我司产品正常运行,不影响客户正常生产,处理客户投诉,提高客户满意度;
3、定期回访客户,了解产品使用情况,收集客户反馈,分析高频故障原因,推动公司产品改进。
4、负责收集并反馈市场问题,同时收集并反馈同行产品的方针政策。
5、相关售后文档的撰写、整理及归档,包括服务报告、维修记录、培训资料等,确保技术资料的完整性和可追溯性。
1、本科及以上学历,能源动力、通信工程、制冷等相关专业等相关专业;
2、5年以上ups、精密空调、机房产品售后技术工作经验;
3、具备良好的沟通表达能力,能够独立分析和解决技术问题;
4、具备客户意识及团队协作意识;
5、能够适应频繁出差的办公要求,有较强的耐力和承受力。
工作地点

公司信息
公司介绍
关于英威腾深圳市英威腾电气股份有限公司(以下简称英威腾),国家火炬计划重点高新技术企业,专注于工业自动化和能源电力领域,拥有完整的研发、销售、供应链和服务平台,是行业的主流供应商之一。英威腾成立于2002年,2010年在深交所A股上市,股票代码:002334。英威腾拥有15家控股子公司,4个大型生产工厂,员工人数超4000人,深圳福永工业园及苏州科技产业园产能达300万台/年。英威腾拥有11个研发中心,1300多件授权专利证书,200多件软件著作权证书,实验室拥有国内工控行业TÜV SÜD颁发的ACT资质,并通过UL目击实验室及CNAS国家实验室认证。英威腾海内外设有40余家分支机构、600多个渠道合作伙伴,营销和服务网络遍布全球100多个国家和地区。英威腾业务覆盖工业自动化、新能源汽车、网络能源等主要领域。工业自动化:产品主要包括变频器、伺服系统、电机、控制器、人机界面、传感器、电梯驱动系统、工业互联网等。网络能源:产品主要包括 UPS、精密空调、供配电、动环 监控、机柜、冷热通道等,产品广泛应用于云数据中心、能源电力、制造业、交通、市政、医疗卫生、影视 传媒、体育赛事等。光伏储能:产品主要包括并网逆变器、离网逆变器、储能逆变器等,广泛应用于国内和海外的商用和户用市场。新能源汽车:产品主要包括各类电机控制器、车载电源、充电桩及各类集成控制器,产品成熟应用于新能源客车、物流车、环卫车、乘用车等各类车型。福利待遇广阔的发展空间——上市公司完善的治理制度保障职业的规范发展、提供双通道的发展路径,并配有专业的职业规划导师,为职业的发展保驾护航。优厚的福利待遇——年终奖、合理化建议奖、“五险一金”、带薪年假、节日礼品、婚育关爱、病伤关爱、生日关爱,各种奖金关爱根本停不下来,拿到手软。完善的培养机制——一对一的导师带你飞,帮你从校园向社会的过渡,内部专题培训、户外素质拓展、外派考察学习、英威腾学院、企业大学,绝对会觉得是在带薪学习。多彩的才艺平台——会定期&不定期举办篮球、羽毛球、乒乓球PK赛,吸引一大堆迷妹的绝佳机会,部门会举办各种团建活动。……………………………公司网址:www.invt.com.cn公司地址:深圳市光明区马田街道薯田埔社区科杰四路英威腾光明科技大厦E-MAIL:hr@invt.com.cn

更新时间 6月11日



