400-885-9898
职位描述
电话客服网络客服倒班制售后售后服务投诉处理咨询服务IT服务新零售
工作内容
负责接听阿里旗下收银机400电话，协助客户处理咨询，故障，投诉等售后问题
任职要求
• 良好的服务礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极
• 电脑应用及中文输入熟练
• 能适应工作压力，接受轮班安排
• 6 个月以上的客服经验
• 大专及以上学历，具有技术客服服务经验者优先
• 按照知识库标准运营流程处理业务流程
• 有较强业务敏感度，能在接受完培训后掌握服务技巧
• 工作中确保对客户的信息安全的维护
负责接听阿里旗下收银机400电话，协助客户处理咨询，故障，投诉等售后问题
任职要求
• 良好的服务礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极
• 电脑应用及中文输入熟练
• 能适应工作压力，接受轮班安排
• 6 个月以上的客服经验
• 大专及以上学历，具有技术客服服务经验者优先
• 按照知识库标准运营流程处理业务流程
• 有较强业务敏感度，能在接受完培训后掌握服务技巧
• 工作中确保对客户的信息安全的维护
工作地点
成都武侯区芯通科技大厦-B座1102
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职位发布者
魏女士/招聘专员
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