物业客服经理

1.业主服务:负责业主服务和沟通，解答业主咨询和投诉，处理业主需求，提供满意的服务。
2.楼宇维护:负责楼宇设施的日常维护保养，定期检查楼宇设施设备的运行状况，及时处理设备故障。
3.安全管理:负责小区安全管理工作，制定和完善安全管理制度，落实各项安全措施，加强安全检查和应急处置能力。
4.环境卫生:负责小区环境卫生管理工作，制定环境卫生管理制度督促业主、租户、服务商等保持小区环境整洁。
5.物业费用管理:负责物业费用的计算、收取和管理，制定收费标准和规定，定期进行物业费用核算和分析，确保物业费用合理、公正透明。
6.社区活动:负责社区活动的策划、组织和宣传，提高业主的社区参与度和满意度，增强小区文化氛围和凝聚力。
7.管理报告:负责编制物业管理报告,及时向业主委员会和物业公司领导汇报物业管理工作的进展和问题，提出改进和创新意见。

任职要求：

1.大专及以上学历，专业不限。

2.有5-10年住宅物业项目工作经验，有回迁房管理经验优先。

3.有一定抗压能力及催收经验。