雇员点评标签
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- 工作环境好
- 氛围活跃
职位描述
2. 按要求完成客户售后回访、满意度调研,记录客户诉求并跟进问题处理,提升客户满意度。
3. 妥善处理客户投诉与异议,安抚客户情绪,协调相关部门快速解决,保障客户体验。
4. 整理完善客户档案,做好客户信息录入、更新与保密管理,开展客户精细化维系。
5. 协助开展车主活动策划与执行,做好活动邀约、现场接待及后期回访工作。
6. 接待到店客户咨询,配合销售、售后部门做好服务衔接,践行雷克萨斯高端服务标准。
7. 完成上级安排的其他客户服务及数据统计相关工作。
工作地点

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公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 耐用消费品、零售/批发、专业技术服务、汽车金融
已审核
公司介绍
集团简介 大昌集团成立于1983年,是一家以汽车销售、汽车维修、二手车、汽车后市场等产业,融合电商、金融、保险、融资租赁等新兴产业为一体,并涉及餐饮、教育、酒店、地产等领域的多元化现代服务业集团公司。集团目前拥有48家独资子公司,总资产30亿元,员工4000余人。 成立38年以来,大昌集团始终践行“我们的努力,都是为社会服务”的公司使命,为数百万计用户提供卓越优质的服务,凭借雄厚的实力与业绩,成为山西汽车服务行业的龙头,享誉三晋大地,连续多年位居中国民营企业500强、中国服务业500强。 集团业绩 2017年,大昌集团引领互联网汽车新时代,以大数据、智能化、互联网+为引领成功实现了战略转型,建立了覆盖省内外的电商平台,在全省范围内建立了百家直营店和35000个合作网点,组建了50000人的兼职营销团队以及200家经销商战略喉盟,依托互联网+推动县域、乡镇电子商务大发展,助力“大众创业、万众创新”,打造线上线下、智慧互联,数据互通的新生态产业链.据统计,大昌集团2017年全年汽车销量突破3万台,维修近40万台次,营业额80亿元,纳税12亿元。 企业荣誉 1、国家交通部授予"汽车维修文明企业”; 2、太原市市委、人民政府授予“太原市模范单位”; 3、连续被市、区、税务局及银行评为"纳税先进企业”“银行AAA级信誉企业”; 企业祝语 人才是企业最宝贵的财富,"以人为本"是公司企业文化的核心。所有关心企业荣誉、维护企业利益,勤勤恳恳、任劳任怨,胜任本职工作,并在本职工作中不断创新、不断提高的员工,都是企业的人才,都是企业的宝贵财富。 大昌是您开始辉煌事业的起点,让我们在共同信任和相互理解的基础上携手并进,祝您在大昌这个平台上实现理想、迈向成功! 公司地址:山西省太原市小店区平阳南路88号 联系人:行政人资部 联系电话:0351-7998663


