更新于 12月31日
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职位描述
1、面向社区服务和销售等线下场景，通过系统化工具提升专员经营效率质量与数据化运营能力。
2、编写需求文档（PRD）及系统流程图，设计交互原型（如Axure/Figma），推动需求评审与技术落地。
3、需求分析与优先级管理：与寿险业务部门、机构队伍深度沟通，提炼服务诉求，转化为可落地的产品功能。
4、主导需求优先级评估，平衡业务价值、合规要求与开发资源，确保核心功能高效交付。
5、跟进开发与测试全流程，协调多方资源解决保险业务特殊需求。
6、项目管理与数据驱动优化：主导跨部门协作，推动系统迭代与版本发布，监控项目进度与风险。
7、行业合规与生态拓展：熟悉保险行业监管政策，确保系统设计符合保险业务合规性及数据安全规范。
任职资格：
1、本科及以上学历，保险、金融、计算机、信息管理等相关专业优先。
2、3年以上B端或保险科技产品经验，有寿险展业系统经营者、客户管理系统、活动运营经营者优先。
3、熟练使用Axure/Figma等原型工具，掌握Visio/BPMN流程建模工具；有AI赋能经验者优先。
4、熟悉寿险产品设计、渠道运营模式及用户需求；了解保险科技趋势，熟悉保险业务逻辑者优先。
5、优秀的跨部门沟通能力，能协调保险业务、技术、合规多方资源；强大的需求抽象能力，可将复杂保险业务规则转化为清晰产品方案；具备基础数据分析能力（SQL/Python）。
工作地点
公司信息
不需要融资 · 10000人以上 · 保险、保险
已审核
公司介绍
中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年，是中国平安保险（集团）股份有限公司旗下的重要成员。截至2021年末，在全国设有35家分公司和7家电话销售中心，拥有超3,250个营业网点，服务网络遍布全国，向客户提供全周期人身保险产品和服务。在平安集团“金融+科技”、“金融+生态”战略指引下，公司坚持以客户为中心，持续推进全面数字化改革转型，通过“渠道+产品”双轮驱动，推动代理人队伍结构优化和业务品质改善，为客户打造“有温度的保险”，提供更贴心的服务体验。代理人渠道高质量转型稳步推进。公司实施代理人队伍分层精细化经营，推动队伍结构持续优化。2021年，平安寿险代理人渠道人均首年保费同比增长超22%，人均产能有效提升。此外，公司持续探索银保、社区网格化、电销、互联网及其他创新渠道，推动多渠道高质量发展。公司以打造“有温度的保险”为理念，围绕客户差异化保险需求，连接医疗健康生态圈，积极探索高质量发展转型中的产品创新之路。公司持续丰富保险产品供给，推出“御享、盛世、智盈、如意”四大产品系列，每个系列都包含重疾、意外、医疗、寿险、储备和养老六类保险产品，匹配客户多元化保障需求，帮助客户应对疾病、养老等风险及子女教育、传承等资产配置问题。此外，公司持续深化“产品+”策略，加强多层次服务体系的构建，通过不断优化的“保险+健康管理”服务体系以及“保险+高端养老”和“保险+居家养老”服务模式，为客户提供“省心、省时、省钱”的一站式金融保险服务。顺应行业发展趋势，公司持续深化数字化转型，在营销、服务、风控等领域创新技术应用方案，赋能业务发展。数字化营销方面，公司“智能拜访助手”创新线下和线上销售模式，2021年全年累计举办超7万场线上产说会、创说会。数字化服务方面，公司借助大数据、AI等应用持续提升服务水平。截至2021年12月末，平安人寿“金管家”APP注册用户数近2.70亿，全年为客户提供个性化权益服务累计超5,700万人次，使用客户超1,760万人。2021年，公司全年赔付件数达428万件，总金额412亿元，其中“智能预赔”服务全年赔付超4.2万件，预赔付金额超17亿元，有效缓解预赔患者就医经济压力。数字化风控方面，公司核保核赔环节创新融合OCR、NLP、机器学习等技术，辅助资料信息识别、案件审核，支持近1,600种常见疾病的核保风险识别、超1,500种疾病的医疗险理赔审核，核保效率较传统模式提升近30%，理赔效率提升近20%。百年善业，责任为先。公司始终怀抱感恩之心反哺社会，一直把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力，聚焦保险慈善文化，发挥保险保障优势，弘扬“大爱与责任”，在教育扶贫、产业扶贫、保险扶贫、志愿服务等方面持续投入，专注创造美好明天。2021年，公司获“粤港澳大湾区卓越企业”、“年度卓越人寿保险公司”、“金牌保险产品方舟奖”、“年度最具社会责任保险公司”、“最佳客户体验创新保险公司”、“年度保险理赔典范企业”等多项大奖。
