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职位描述
1、根据市场变化、客户要求和管理水平提高的内在要求，及时修订、完善各项标准，并提报相关部门设审批。
2、组织制定本公司管理项目的各项年度经营目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标和计划，报上级部门和领导审批。
3、监督各项目的日常运营，拓展经营项目，包括提供给业主的有偿服务。
4、项目品质管理，制定客户满意度提升计划，并组织实施，切实提升客户满意度。
5、负责组织项目紧急突发事件的预防和处理。
6、负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核、评估，并对
晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做好项目人才梯队的搭建。
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保
持沟通，确保与其有良好的公共关系。
8、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、投诉管理、
治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质。
9、以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、
政策，确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标。
10、维护与外界单位的关系处理，负责项目层面的公共关系维护为公司树立良好的社会声誉。
任职要求:
1、本科及以上学历，年龄28-45岁优先，持物业经理上岗证、物业管理资格证证优先。
2、熟悉物业管理方面的法律、法规；具有大、中型社区管理成功案例；善于处理与政府有关部门，与地产开发商和业主的关系。
3、具备较强的应变能力，乐于接受挑战，具有良好的领导能力、团队协作能力、沟通能力和决策能力。
4、具有良好的综合素质，良好的职业操守和事业心。
5、具有商业物业或商业地产工作经验优先。
工作地点
公司信息
已上市 · 500-999人 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
中海物业集团有限公司（以下简称「中海物业」）隶属于中国建筑集团有限公司（世界500强第18位）旗下中国海外集团,是中国首批一级资质物业管理企业。中海物业于1986年在香港注册成立，1991年进入中国内陆，辅助并战略性配合中国海外发展在香港及内地的房地产业务。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：2669.HK，标志着中海物业正式迈入国际资本市场。作为央企、国企、民企最为信赖的合作伙伴，中海物业服务超过100家世界500强客户，2008-2018连续十一年入选中国物业服务百强企业TOP10，2018年9月，获中国物业管理百强企业NO.1（排名来自中国房地产报）；2019年5月，获2019物业服务企业上市公司TOP10第三；2019年5月，获选中国物业管理协会副会长单位（在全国近3000家会员单位中脱颖而出）;2019年6月，获2019物业管理微信公众号影响力TOP5；2019年6月，获中国物业管理企业十大品牌NO.1。目前，中海物业目前业务覆盖海外、港澳及内地共114座城市，签约物业项目884个，服务面积超过1.68亿平方米，业务涵盖精品住宅、商业综合体、超甲级写字楼、政府物业、产业园区等多元化业态，我们将始终坚持以客户为中心的品质管理、以客户为中心的服务产品设计能力，致力于成为集全球化战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。为满足客户不断增长的服务需求，中海物业拓展物业服务内涵，推出各类社区增值服务，包括居家服务协助、房屋经纪业务等。目前公司仍在不断拓展线下业务及O2O平台，“互联网+”模式已成为中海物业增值业务发展方向，我们力求为客户提供更多个性化、定制化、创新化的服务产品，优化客户的多方位服务体验。经过数年的信息化建设，中海物业阶段性地完成了“数字中海”的打造，2015年起升级构建“智慧中海”，实现从运作层到决策层的智慧化升级。展望未来，中海物业将紧扣时代脉搏，加速“智慧化”迭代，实现邻里互联互通的悦居生活新享受，持续引领物业服务行业发展。上海中海物业管理有限公司成立于1995年6月，是中海物业集团有限公司的全资子公司，注册资金5000万人民币，是上海市首批国家物业管理服务一级资质企业（建1030057），为各行业客户提供规范化、精细化、专业化、定制化的服务。目前管辖上海、宁波、杭州及绍兴70余个项目，在手合约建筑面积达1100余万平方米，年营业收入近3.7亿元，服务业态包含高层住宅、小高层住宅、别墅、学校、写字楼、商业综合体等。上海中海物业主要针对上海、宁波、杭州的人才储备，公开诚聘精英人才，公司将承诺为每位员工提供良好的工作环境和发展平台、优良的福利待遇及专业培训机会。期待您的加入！
