职位描述
网络客服电子商务
岗位职责:
1)负责客服团队人员的管理、指导、培训及评估,确保项目各项KPI达标;
2)负责客服团队的质量管理,监听及督导客服人员的各项服务和作业质量;
3)负责客服分配、排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
岗位要求:
1)32以下,大专及以上学历,专业不限;
2)一年及以上客服团队管理经验;
3)优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
岗位薪资:1.综合6-8K,具体面议,
1)负责客服团队人员的管理、指导、培训及评估,确保项目各项KPI达标;
2)负责客服团队的质量管理,监听及督导客服人员的各项服务和作业质量;
3)负责客服分配、排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
岗位要求:
1)32以下,大专及以上学历,专业不限;
2)一年及以上客服团队管理经验;
3)优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
岗位薪资:1.综合6-8K,具体面议,
2.节日福利、入职五险一金、带薪年假
工作时间:每天8h排班,双休
工作地点:江苏省苏州市吴中区宝通路4号
展开该职位详情
工作地点
苏州吴中区宝龙电商产业园

工作地点

入职公司信息
入职公司 安徽正德互联信息技术有限公司
公司地址 合肥蜀山区合肥市蜀山区湖光路与雪霁路交叉口正北方向137米(电商园酒店2期西北60米)电子产业园二期 正德人力资 源股份有限公司
公司人数 10000人以上
公司信息
正德人力资源股份有限公司
未融资 · 10000人以上 · 互联网
已审核
公司介绍
正德成立于2004年,截止到2019年底,在全国设立了11家子公司,168家分公司,256家办事机构。目前拥有自有员工30000多名,核心业务包括业务外包服务、灵活经营平台、教育培训服务、一站式就业服务、人力资源咨询服务、人事管理服务等,是一家互联网时代的新型服务企业,目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、百世快递、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司. 正德公司从事BPO行业十余年,目前在合肥(蜀山电子商务产业园)投资5000余万元建成呼叫物理坐席3000+,并在安徽阜阳、六安、蚌埠、滁州、池州、淮北、淮南、浙江嘉兴、湖州、山西太原、湖北武汉等地区建设分职场,公司运营呼叫坐席累计6000+,公司与安徽移动客服中心、浙江移动客服中心、湖北移动客服中心、新疆移动客服中心、百世快递客服中心、顺丰速运客服中心合作开展中国移动10086纯接听客服、百世快递纯接听客服、顺丰快递纯接听客服及移动外呼等业务。自合作以来,项目一直围绕质量第一、客户至上的原则,秉承一跟到底,事情到我为止的服务宗旨,各项考核数据优异,获得客户方的高度认可。 正德全力打造上海运营总部、合肥生产总部两大中心;深耕三大区域中心:长三角、中原、西南,建立强大的服务外包网络、移动互联网络、实体店网络、灵活经营平台,逐步形成“慧联、无界”的融合营销模式,能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求,也能够适应新时代消费者的个性化需求。
工商信息
企业名称 正德人力资源股份有限公司
企业类型 股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
法人代表 管政
经营状态 存续
成立时间 2008-10-30
注册资本 2亿元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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