职位描述
2.负责物业品质管理相关工作,确保物业服务质量的
持续提升;协同各部门挖掘服务亮点,推动品质服务案例传播;
服务流程优化及客服团队工作支持,提升物业服务满意度;
4、负责片区品质专项督导检查,确保片区内各项目执行公
司指定的标准和规定,定期检查及时发现问题,督导项目整
改并跟进整改结果;
5、落实品质专项任务,制定品质提升方案,执行专项整
改,汇总品质数据等,持续完善品质管理体系;
6、具备良好的沟通协调、抗压能力和数据分析能力,能独
立完成专项任务;
7、熟悉物业品质管理流程和客服服务规范
工作地点

公司信息
公司介绍
新疆广汇物业管理有限公司公司成立于1993年5月,是广汇集团具有独立法人资格的全资子公司。国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会会员单位;自治区物业管理协会常务理事单位;乌鲁木齐市物业管理协会副会长单位;自治区物业企业AAA级诚信单位;中国房地产TOPIO研究论坛百强物业服务企业50强,全国物业管理行业百强企业。公司目前在管物业项目130多个,有花园式商住小区、综合性大厦(高层公寓、写字楼)、别墅区、度假村,管理面积近1500万平方米。其中:优诗美地、嘉和园等项目被国家建设部评定为“全国物业管理优秀大厦”、“全国物业管理示范住宅小区”;先后有80余个项目被评定为“自治区物业管理优秀示范小区” 、“乌鲁木齐市物业管理优秀小区(大厦)”及“西部生态园林小区”;“自治区优秀环境小区”等荣誉称号。广汇物业拥有完善的组织架构体系,在疆内物业管理行业中,率先以ISO9000/ ISO14000/GB/T28000质量/环境/职业健康体系为标准,建立了一套科学、规范、完善的规章制度,不断完善内部机制,加强企业品牌文化建设,快速提升服务质量和服务效率,取得了社会效益和经济效益的同步发展,进一步树立起广汇物业品牌服务形象。广汇物业以“心服务•欣生活”为信念,以回报客户、回报社会为己任,以专业精神和人本关怀对待每一个细节,以国际化的视野迎接每一次新的挑战。坚持以客户满意度为目标、成本核算为基础、信息支持为平台、考核评价为手段,用三至五年的时间,再造一个管理标准化、服务专业化、人员职业化的广汇新物业,进而形成广汇物业的核心竞争力,成为城镇居民全生命周期的不动产运营商、优质生活服务商。

更新于 5月21日






