物业经理

一、物业经理（物业运营部负责人）
【岗位定位】
向副总经理汇报，全面负责圣露庄园园区内物业运营、设施维护、环境管理与服务品质，保障庄园日常运营有序、安全、高品质运转。
【岗位职责】
1. 负责庄园整体物业运营管理，制定并执行物业年度工作计划、预算及服务标准。
2. 统筹园区设施设备（工程、绿化、安保、保洁、儿童游乐等）的日常运维、巡检与保养，确保正常运转。
3. 负责物业团队（工程、绿化、保洁、安保等）的管理、培训、考核与梯队建设，提升团队服务能力。
4. 制定并优化园区安全管理体系，落实消防、治安、突发事件应急预案，保障园区及客户安全。
5. 负责园区环境管理，统筹绿化养护、环境卫生、景观维护工作，打造庄园优美生态环境。
6. 对接庄园各业务部门，配合餐饮、活动、销售等业务开展物业保障服务，提升客户体验。
7. 负责物业成本管控，优化能耗、耗材及维修成本，提升运营效率。
8. 处理客户/商户物业相关投诉与建议，持续提升物业服务满意度。
【任职要求】
1. 年龄30-45岁，大专及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先。
2. 5年以上物业经理工作经验，有文旅庄园/高端园区/酒店物业管理经验者优先。
3. 熟悉物业全流程管理，具备工程维修、绿化养护、安保消防等模块的实操与管理经验。
4. 具备较强的团队管理能力，能统筹20人以上物业团队，制定服务标准并推动落地。
5. 熟悉物业相关法律法规，具备良好的安全风险意识与应急处理能力。
6. 具备良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门与外部合作方。
7. 工作细致严谨，责任心强，能适应庄园工作节奏，接受必要的节假日值守。