物业客服（红遍天 centre）

广州市红遍天商贸有限公司
工作地址：广州市荔湾区十三行路13-1号

岗位职责：
1、客户日常来访接待，反馈事项的跟进；
2、建立收楼业户/租户档案，业户资料收集及定期更新工作；
3、负责与相关部门的业务协调工作，业户投诉处理及跟进；解答业主提出的有关房产管理和物业管理业务咨询。
4、负责做好交收楼、业主装修巡查、入住等工作，并根据部门工作计划完成工作及记录；
5、所管区域内的客户满意度结果、收缴率达标负责，并制定相应的催收计划；
6、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取措施对拖欠物业服务费的业主进行追缴；
7、安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量；
8、完成区域内常规物业管理的各项工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，需有从事相关工作一年以上的经验；
2、有丰富专业市场从业经验的优先考虑；
3、能熟练运用PPT、Excel、Word等办公软件；
4、形象气质良好，亲和力佳，善于沟通，责任心强。
5、具备较强的组织协调能力。

工作地点：广州市荔湾区十三行路13号之一。有意应聘者请准备好个人相关资料亲临我司面试。（具体薪资面议）