更新于 5月25日
职位描述
西餐厅西餐运营管理客户关系维护团队协调管理
工作职责
1. 负责西餐区域日常运营管理，执行标准化服务流程，确保客户用餐体验符合品牌要求。
2. 带领服务团队完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，协调人员排班与任务分配。
3. 处理客户咨询与投诉，及时解决现场服务问题，维护良好的客户关系。
4. 配合厨房团队做好菜单推广与菜品介绍，提升客户点单率与满意度。
任职要求
1. 高中及以上学历，1年以上西餐服务或领班工作经验，熟悉西餐服务标准与礼仪规范。
2. 具备较强的现场管理能力，能有效协调团队完成服务任务，应对突发状况。
3. 沟通能力良好，服务意识强，能快速响应客户需求并提供解决方案。
4. 掌握基础英语沟通能力者优先，能应对外籍客户的服务需求。
1. 负责西餐区域日常运营管理，执行标准化服务流程，确保客户用餐体验符合品牌要求。
2. 带领服务团队完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，协调人员排班与任务分配。
3. 处理客户咨询与投诉，及时解决现场服务问题，维护良好的客户关系。
4. 配合厨房团队做好菜单推广与菜品介绍，提升客户点单率与满意度。
任职要求
1. 高中及以上学历，1年以上西餐服务或领班工作经验，熟悉西餐服务标准与礼仪规范。
2. 具备较强的现场管理能力，能有效协调团队完成服务任务，应对突发状况。
3. 沟通能力良好，服务意识强，能快速响应客户需求并提供解决方案。
4. 掌握基础英语沟通能力者优先，能应对外籍客户的服务需求。
面试不收取任何费用。
同等条件优先录用退伍择业军人。
工作时间：
9:30~18:30
11:00~20:00
13:00~22:00
单休
用工时间：6月15日-9月10日
工作地点
哈尔滨道里区马迭尔大厦
公司信息
公司介绍
哈尔滨马迭尔集团股份有限公司是依托“百年老字号”马迭尔宾馆发展起来的现代企业集团，现已形成旅游宾馆服务业、食品加工业及旅游景区服务业等产业，是黑龙江省知名的服务品牌。闻名中外的“马迭尔”是哈尔滨城市的宝贵财富。这里曾是新中国蓝图的策源地，历史上新政协曾在此召开三次会议，筹划新中国的诞生；宾馆“欧洲新艺术”建筑风格独树一帜；这里也曾是旅居哈尔滨的犹太人聚集、活动的中心，接待过无数达官显贵、军政要员、商贾名士。马迭尔宾馆作为本埠百年饮食文化发源地，哈尔滨最早的《中餐菜谱》、《西餐菜谱》均出自这里。近年来，马迭尔的文化品牌经过不断挖掘、提炼和创新，得到社会各界的广泛认同，城市地标性保护建筑“马迭尔宾馆”先后被哈尔滨市政协、黑龙江省政协、黑龙江省商务厅、国家商务部等授予“爱国主义教育基地”、“新政协筹备会旧址”、“省级文物保护单位”、“龙江老字号”“国家保护建筑”“中华老字号”等称号。百年老街上具有浓郁欧陆风情的“马迭尔阳台音乐秀”是企业近年来成功打造的地方知名旅游品牌。随着《夜幕下的哈尔滨》、《悬崖》、《马迭尔旅馆的枪声》和《远东马迭尔1932》等影视剧的推出，《马迭尔绑架案》、《犹太人在哈尔滨》和《1933年马迭尔谋杀案》等书籍的出版，企业的对外知名度和哈尔滨城市影响力均有较大提高。马迭尔经过了百年风雨的洗礼，成功的塑造了一个又一个传奇。“干就干成一流，否则宁可不干”，在不久的将来马迭尔的品牌终将走出中国，走向世界！
工商信息
企业名称 哈尔滨马迭尔集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、国有控股）
法人代表 赵经涛
经营状态 存续
成立时间 2001-04-11
注册资本 4372.5万元
认证资质
营业执照信息
