银行客服（社保）

岗位职责：
1、通过电话方式处理客户问题并给到正确和满意的回复；定期跟进客户贷款账务及贷后管理相关信息需求；
2、根据客户账户情况设计还款方案及还款计划；
3、总结账务及贷后管理经验，并持续改进账务及贷后管理技巧，提升工作效率；
4、具备风险意识，维护好银行形象，避免出现客户投诉以及资料信息泄露；
5、完成主管安排的其他工作，提出业务改善的建议；
任职要求：
1、大专及以上学历，不限行业，不限背景；
2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力；
3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范；具备良好的工作态度及团队合作精神；
4、具备良好的服务意识及沟通技巧，热爱客户服务工作；
5、具有相关账务管理、贷后管理工作经验优先，无相关经验可通过培训上岗；
6、有志于在金融行业发展，能承受工作压力，适应轮班工作。
岗位福利：
1、有过节费、绩效奖、加班费等福利；
2、岗位薪资: 试用期5963 (底薪+考核绩效+补贴+全勤) ，试用期为3个月；
转正后5963-9000(具体看试用期表现进行星级评定，星级越高，薪资越高)；
3、一年2次晋级机会；
4、过节费(一年4000，其中春节1500，其他节日500) ；
5、年终奖(具体看当年工作表现) 。
工作时间：
排班排休，一周排休2天 7：00-24：00内排班8小时，00点的班次可以用全额报销打车费
工作地点：上海市浦东新区盛夏路500号5号楼（面试地址同上）