养老院院长

岗位职责：
1.全面运营与战略管理：全面主持养老机构的经营管理工作，负责制定并实施本院的中长期战略规划、年度经营计划和预算方案，确保各项经济指标（如入住率、营收、利润）和重点工作有效达成。
2.服务质量与品牌建设：管理和指导机构服务质量，建立并持续优化标准化服务流程与质量管控体系。定期组织客户满意度调查、家属座谈会，提升服务口碑，负责机构品牌形象建设，提高院内影响力和知名度。
3.资源整合与业务创新：有效开发、整合、利用为老服务资源。积极探索并拓展社区居家养老业务，完成相关的经济指标。负责多元化养老产品的研发与推广，创新服务模式，增加营收渠道。
4.团队建设与人才培养：负责全院团队的搭建、培训与激励，营造积极向上的组织氛围。建立科学的绩效考核体系，提升员工专业能力与服务意识，打造一支稳定、高效、有爱心的专业团队。
5.安全风控与对外关系：作为机构安全运营第一责任人，全面负责消防安全、食品安全、医疗安全及突发事件应急处理。主导与政府民政、卫健、医保等主管部门，以及医疗机构、社区、行业协会的公共关系维护与战略合作，为机构发展争取政策与资源支持。
任职资格：
1.本科及以上学历，工商管理、老年服务与管理、医学、护理学等相关专业优先。具备5年以上中大型养老机构全面管理经验，熟悉养老行业的运营模式、服务流程及评级标准。
2.熟悉社区居家养老业务，具备较强的市场策划、营销拓客及资源整合能力。有成功开发或运营社区居家养老项目、多元化养老产品经验者尤佳。
3.具备出色的团队管理能力、领导力和跨部门协调能力，有较强的计划、组织、实施及督导能力，能有效推动目标达成。
4.熟悉国家及地方养老行业法律法规、政策及行业发展动态，具备较强的行业敏锐度和创新能力，具备危机处理能力及政府资源对接能力。