职位描述
售后
职责
1、根据销售业务员的要求,及时对接物流公司,为销售业务员提供物流信息(发货时间、到货时间、送货时间及其他相关信息),并督促物流公司在规定的时限内完成。
2、根据销售业务员的要求和审批情况,及时对接物流公司,办理自提改送货事宜。
3、根据销售业务员的要求,及时对接物流公司,要求物流公司将客户退回的货物和退货清单交给我方。
4、根据物流公司的退货反馈信息和销售退回通知单,及时对接物流公司,了解掌握破损退货的详细情况。
5、客户以货物破损为由当场拒收的,应尽快对接物流公司,确认物流公司同意赔付。
6、客户签收后以破损为由退货的,及时对接销售业务员,掌握货物破损的详细情况。待收到退货验货审单后,录入系统,及时对接物流公司,商定破损赔付事宜。
7、将物流公司拒绝赔付的清单提交给采购部,完成采退确认。
8、将物流公司确认赔付、上游客户同意采退的退货清单反馈给质量管理部。
9、针对前期未确认赔付的清单,再次协调物流公司,或者寻求帮助,力争物流公司同意赔付,并及时将确认赔付信息反馈至质管部。
10、破损金额超过500元且物流公司拒绝赔付的,24小时内向上级领导报告。
11、每日处理售后服务跟踪单,根据不同处理方式及时清理售后服务跟踪单。
12、完成上级安排的其他工作事宜。
1、根据销售业务员的要求,及时对接物流公司,为销售业务员提供物流信息(发货时间、到货时间、送货时间及其他相关信息),并督促物流公司在规定的时限内完成。
2、根据销售业务员的要求和审批情况,及时对接物流公司,办理自提改送货事宜。
3、根据销售业务员的要求,及时对接物流公司,要求物流公司将客户退回的货物和退货清单交给我方。
4、根据物流公司的退货反馈信息和销售退回通知单,及时对接物流公司,了解掌握破损退货的详细情况。
5、客户以货物破损为由当场拒收的,应尽快对接物流公司,确认物流公司同意赔付。
6、客户签收后以破损为由退货的,及时对接销售业务员,掌握货物破损的详细情况。待收到退货验货审单后,录入系统,及时对接物流公司,商定破损赔付事宜。
7、将物流公司拒绝赔付的清单提交给采购部,完成采退确认。
8、将物流公司确认赔付、上游客户同意采退的退货清单反馈给质量管理部。
9、针对前期未确认赔付的清单,再次协调物流公司,或者寻求帮助,力争物流公司同意赔付,并及时将确认赔付信息反馈至质管部。
10、破损金额超过500元且物流公司拒绝赔付的,24小时内向上级领导报告。
11、每日处理售后服务跟踪单,根据不同处理方式及时清理售后服务跟踪单。
12、完成上级安排的其他工作事宜。
工作地点
成都新都区金仁医药西南供应链基地

工作地点

公司信息
公司介绍
四川金仁医药集团有限公司成立于2004年12月,是一家集药品批发配送、零售连锁和电子商务为一体的大型民营医药商贸企业,年经营销售规模近30亿元,已连续7年荣登全国医药商业百强企业。旗下拥有5家全资子公司和10家控股公司,以及遍及全省的上百个连锁门店,集团现有员工1098人,净资产逾10亿元。 公司主要从事医药商品营销、物流配送以及提供医药供应链解决方案服务,是川内首批通过国家GSP认证的药品经营企业之一,具有各类药品和医疗器械的进出口资质、医药三方物流经营资质。主要经营西药制剂、化学原料药、中成药、中药饮片、医疗器械、医用耗材、生物制品和营养保健品等,与国内外近千家医药生产企业保持着长期稳定的合作关系。建立以覆盖全省、辐射西南、面向全国立体化、多维度的市场网络布局。 四川金仁医药集团有限公司一直秉持“诚信是金,博爱为仁”的价值理念,把诚信重诺、服务客户、回馈社会作为企业发展的根本。始终坚持“依法经营、严格管理、质量第一、用户至上”的质量方针,依托完善的管理制度和配套的硬件设施,积极引进阳光配送、药库(房)共管等信息技术和先进的管理式,提升物流服务专业化、精细化营销服务标准,为医疗机构提供延伸增值服务和对零售终端提供营销解决方案。 集团公司现是全国工商联医药业商会理事单位,四川省医药物流商会常务副会长单位、成都市金牛区医药健康产业促进会会长单位、川商总会理事单位。先后被全国工商联医药联合会评定为“全国医药商业百强企业”、“抗击新冠疫情优秀企业”,被四川省和成都市主管部门授予“优秀民营企业”、“模范劳动关系企业”和“纳税先进企业”,被金牛区委区政府表彰为“现代产业引领企业”、“税收突出贡献企业”,“五星工会”和“五星党组织”等多种光荣称号。
工商信息
企业名称 四川金仁医药集团有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 刘碧武
经营状态 存续
成立时间 2004-12-07
注册资本 7905.56万元
认证资质
营业执照信息
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