更新于 3月30日
职位描述
售后客服售前客服咨询服务
岗位职责：
1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等
任职要求：
1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等
任职要求：
1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
工作地点
河南省郑州市金水区花园路31号7 楼 710
公司信息
中国人寿保险股份有限公司郑州市分公司
已上市 · 1000-9999人 · 保险
已审核
公司介绍
中国人寿保险（集团）公司是目前国内最大的综合性保险集团，是国务院100%控股的世界500强副部级央企。下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险、资产、实业投资、海外业务等多个领域。 中国人寿是中信证券第二大股东、广东发展银行第一大股东、民生银行、中粮期货、南方电网第二大股东。 中国人寿郑州市分公司招募首批新型大学生服务团队中国人寿郑州市分公司一直服务于郑州市城乡建设，在郑州市所有县区设立分支机构，在全市80%以上的乡镇设立服务部，目前服务窗口正在向村级延伸。自2001年起，开始陆续为河南省省直机关以及郑州市220万城镇职工、城镇居民提供大额补充医疗服务，具有常年经营意外保险、健康医疗保险以及政府委托经办业务等丰富的管理经验和能力。2011年，在郑州市政府的支持下，中国人寿郑州市分公司创新性地经办了新农合业务，并于2013年开始承办农村居民大病保险业务，服务于430万农村居民，“郑州模式”得到全国广泛关注。
工商信息
企业名称 中国人寿保险股份有限公司郑州市分公司
企业类型 股份有限公司分公司（上市、国有控股）
法人代表 李冰川
经营状态 存续
成立时间 1997-12-09
注册资本 -
认证资质
营业执照信息