驻场项目交付专员（深圳）

一、岗位职责
1.客户关系维护：做好客户关系维护，保持高粘性沟通，维护良好合作关系，提升客户满意度；
2.客户诉求及项目问题协调解决：深入了解客户诉求，及时响应，并对客户提出的项目问题积极协调解决；
3.协助客户工作：常驻客户指定的工作地点进行驻场，协助客户要求的各项工作，包括但不限于考勤管理、绩效管理、培训管理、劳动用工、现场服务管理等；
4.现场管理：协助客户现场人员管理、确保现场人员安全规范及遵守客户各项规定，做到合规驻场、规范作业，保障现场稳定运行；处理现场突发问题、异常情况与风险预警，及时协调内部资源解决；
5.保障服务交付质量：严格按客户要求负责项目驻场全流程交付、进度跟踪与现场执行落地，确保按时、按质、按要求完成交付；
6.配合完成客户其他工作需求、上级领导交办的其他交付工作。
二、任职要求
1. 本科及以上学历，3 年以上项目交付、现场管理、驻场运营或客户对接经验优先。
2. 能接受长期驻场及视项目情况出差，适应现场工作节奏，服从项目安排与调配。
3. 沟通能力强，责任心强，抗压能力强，具备现场问题处理与推动解决能力。
4. 细心严谨、执行力强，熟练使用办公软件。
5. 有客户对接、服务意识，遵守现场纪律。