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职位描述
仪器仪表制造电力/水利/热力/燃气电气机械/电力设备
岗位职责：
1、负责接收客户售后服务需求及投诉，跟踪处理进度，收集客户反馈，协调内部资源提升客户满意度；
3、参与客户维修、退换货流程管理，收集产品异常信息，推动产品质量改进；
4、执行报价、合同签订、开票等商务流程，完成ERP系统操作与流程转办；
5、负责《应收表》录入及维修费用的回款跟进，确保账务清晰；
6、结合售后经验，提出管理优化建议，推动流程标准化与系统化；
任职要求：
1、本科及以上学历，电子、电气、机械等相关专业优先；
2、具备5年以上售后客服或售后管理工作经验，熟悉售后维修全流程；有电力设备、仪器仪表行业售后经验者优先；
3、熟练使用ERP系统（如金蝶、用友、CRM等），具备较强的数据处理与信息管理能力；
4、良好的沟通协调能力、客户服务意识及问题解决能力；
5、工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力和团队协作精神。
1、负责接收客户售后服务需求及投诉，跟踪处理进度，收集客户反馈，协调内部资源提升客户满意度；
3、参与客户维修、退换货流程管理，收集产品异常信息，推动产品质量改进；
4、执行报价、合同签订、开票等商务流程，完成ERP系统操作与流程转办；
5、负责《应收表》录入及维修费用的回款跟进，确保账务清晰；
6、结合售后经验，提出管理优化建议，推动流程标准化与系统化；
任职要求：
1、本科及以上学历，电子、电气、机械等相关专业优先；
2、具备5年以上售后客服或售后管理工作经验，熟悉售后维修全流程；有电力设备、仪器仪表行业售后经验者优先；
3、熟练使用ERP系统（如金蝶、用友、CRM等），具备较强的数据处理与信息管理能力；
4、良好的沟通协调能力、客户服务意识及问题解决能力；
5、工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力和团队协作精神。
工作地点
福州仓山区厦门加华电力科技有限公司六楼人事部
公司信息
厦门加华电力科技有限公司福州分公司
未融资 · 100-299人 · 电力/水利/热力/燃气、仪器仪表制造、电子/半导体/集成电路
已审核
公司介绍
厦门加华电力科技有限公司成立于2003 年，坐落于风景优美的厦门国家高新技术创业中心——厦门火炬高新区创业园，为中外合资的国家级“高新技术”企业、国家级“专精特新 ”小巨人企业。近年来多次得到国家科技部、福建省科技厅、厦门市科技局、地方政府、电力行业颁发的各种荣誉、奖项。公司专注于电气设备内部故障检测产品的研发、生产、销售和技术服务，拥有一批高素质的科研技术骨干。公司创始人为教授级高工，长期从事变压器和SF6电气设备质量监督与故障诊断处理，被国家标准化管理委员会聘为“全国电气化学标准化技术委员会 ”顾问，在国内最早进行 SF6 电气设备分解产物的研究及产品开发。 我司自主研发生产了JH系列SF6电气设备检测仪器产品，为变电站电气设备的故障诊断和设备运维检修提供了有利的手段。我司重视知识产权体系建设，与多家高等院校、科研单位建立产学研合作，并取得显著成效。至今我司已申报国家专利66项，已授权46项。我司还积极参与国家、行业、团体和企业标准的编制，修订和审稿工作。目前已完成参与了近二十多个标准的编写和试验验证工作等，为行业的发展贡献加华智慧！ 公司为员工提供：双休、五险一金、带薪年假、十三薪、全勤奖、法定节假日、年度旅游，年度体检、带薪培训、过节费、加班补贴、下午茶点等富有激励和竞争力的薪资福利体系与广阔的发展平台。面试地址:福州市仓山城门镇大浦路12号安悦中心A栋5-7楼（可乘坐1/4号地铁到城门站点B出口出站，往回走500米左右）
工商信息
企业名称 厦门加华电力科技有限公司福州分公司
企业类型 内资分公司
法人代表 林芬
经营状态 存续
成立时间 2006-12-20
注册资本 -
认证资质
营业执照信息