服务工程师

岗位职责
1. 主导客户现场设备的安装调试、操作培训及日常维护，确保设备稳定运行。
2. 参与项目工艺设计（含工艺规程、作业指导书编制），保障现场实施的标准化与顺畅性。
3. 快速响应并独立排查设备机械、电气及自控系统故障，降低生产线停机时间。
4. 系统收集设备运行数据、工艺参数及客户反馈，定期输出分析报告与优化建议。
5. 面向客户运维团队开展技能培训，提升其自主维护能力与设备管理水平。
6. 维护核心客户关系，挖掘潜在服务需求，协同业务团队拓展增值服务。
7. 及时向研发/生产部门传递现场问题与客户需求，支撑产品迭代与质量改进。
任职要求
1. 电子、电气、机械类相关专业，大专及以上学历，基础理论扎实。
2. 具备1年以上设备售后经验，有食品/制药行业现场服务背景者优先。
3. 熟练操作Office办公软件与CAD绘图工具，能独立完成数据整理与分析。
4. 动手能力强，可独立诊断并解决机械、电气及简单自控系统故障。
5. 沟通表达清晰，能高效对接客户各层级人员，协调解决现场问题。
6. 持有驾照，适应高频次出差（覆盖客户现场服务需求）。
7. 持有电工证者优先考虑。