更新于 5月14日

临时工客服(售前)200元/天 包住

6000-7000元
  • 杭州 萧山区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售前客服鞋服产品咨询客户需求挖掘话术优化支持
工作职责
1. 通过线上客服系统实时响应客户咨询,精准解答服饰产品的尺码适配、面料特性、搭配建议等售前问题。
2. 主动挖掘客户潜在需求,结合促销活动引导下单,提升转化率与客单价。
3. 记录客户高频咨询问题,协助优化售前话术库,支持团队服务效率提升。
任职要求
1. 普通话标准,沟通亲和力强,具备敏锐的客户需求捕捉能力。
2. 能快速学习鞋服产品知识与促销规则,适应短期高强度的咨询节奏。
3. 熟练使用客服工具及基础办公软件,打字速度快(60字/分钟以上优先)。

工作地点

工作地点
萧山区西纳维思(杭州)服装服饰有限公司
位置图标
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公司信息

西纳维思(杭州)服装服饰有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 鞋服箱包批发/零售/贸易、服装/纺织/皮革制造、鞋服箱包批发/零售/贸易 已审核 已审核

32 个在招职位

公司介绍

西纳维思(杭州)服装服饰有限公司是一家专业从事研发、生产、销售女装产品的实业型企业。旗下拥有“佳人苑”、“西纳维思”、“IAM27”、“洛丽塔(花与珍珠匣)”、等多个女装品牌。自有花园式工业园位于杭州环境优雅的钱塘江畔,占地200余亩。 公司现有一批稳定、优秀、高素质的管理人员、技术骨干和优秀设计师。各品牌在全国各省市建立了相对完善的营销网络,并有上千家长期稳定合作的省级代理商和区域加盟商,在全国各级城市建立了1600多个终端专卖店和商场家专厅、专柜。在市场上已拥有一批相对稳定的VIP顾客群体,产品品位、质量得到广大顾客的普遍青睐。 佳人苑品牌设计理念源自江南的风情和生活的文化,同时不断吸收国际国内流行元素和时尚靓丽。春装清新亮丽、夏装婉约飘逸、秋装时尚大气、冬装简约休闲。在市场消费定位上,主要针对25-40岁的城市***。 西纳维思品牌风格时尚、优雅、婉约中求简洁大气,适应28-46岁的都市***消费群体,是西纳维思公司着力推出的中高端女装品牌。消费市场以一、二类市场为主体。 IAM27推崇时尚、独立、知性的品牌风格,倡导一种我年轻、我知性的生活态度,着力体现少女向往自由独立生活和成熟***荡漾青春活力的时尚生活,而更关注自身的穿着能散发出***的魅力。IAM27主体风格简欧偏休闲,强调上下里外协调搭配,通过时尚混搭的穿着方式,展示了一种低调的张扬。 在稳定发展的前提下,为了做强做好女装品牌,公司一直把品质管理作为公司的管理重点之一,多年来持续不断地推行生产现场6S管理,连续数年均通过了ISO9001质量管理体系的认证,力求将产品做到质量一流、工艺精细;在全面推行精细化管理的过程中,努力打造出了一支诚信、高效、创新的有凝聚力的精细化管理队伍。 公司在组织管理上实行的是“以人为本”的人性化管理,使每个员工的积极性、创造性都能充分发挥出来;同时结合科学合理的规章制度,运用ERP系统平台,实施质量、工艺、生产流程的严格管理。从面辅料采购到裁剪,从生产流水每道工序的跟进到后道锁订包装,公司都设立专业技术指导和严格的质量检验,以确保产品质量的精美完善。 企业文化建设是公司长远发展规划的战略核心。为了持续发展,公司将从2014年6月1日开始创建“博爱天下、人文自然”大型网站,以传播东方智慧,倡导时尚生活为宗旨,去努力践行一种商道精神,这种商道就是得舍有度、以商盈利、以利养文、以文润商! “布诚信之道、养企业精魂、做百年品牌”作为公司的企业使命,是全体西纳维思人奋斗的航标。创业至今,公司始终坚守诚信经营原则,一切工作围绕市场需求为根本出发点;在经营过程中,始终保持风险忧患意识,坚持并专注于旗下品牌女装事业的全力开拓。在市场博弈的浪潮中,“做出品牌特色”是西纳维思提倡并努力践行的核心理念。公司尤其重视营销的广度和深度,很重视品牌文化的传播,并在勇于创新、变革的理念指导下,结合绩效挂钩和积分量化考核,致力于企业发展***的运营格局。 在多年的发展经营中,企业内部已经形成了“克己敬业、唯诚唯勤、亲和服务、高效创新”的人文价值观。公司倡导和谐之道——对下,严格管理、热忱关爱;对上,同心同德、尊敬服从;对左右,平和相处、群而不争;对自身,严于律己、宽以待人。以“量化管理、精益生产、快速周转、品牌提升”十六字运营方针指导全局,使西纳维思创造了一个又一个发展的奇迹。 在未来五至十年的市场竞争中,公司将以“创一流名牌、建稳固终端”为核心战略目标。重点继续扩大设计研发团队,加强设计研发,提高整个商品企划运作的能力和水平。其次,推进企业和品牌文化建设、特色服务建设,逐步建立O2O运营模式,完善售后服务体系。公司已经与多家知名营销培训机构合作,并投入大规模资金用于对终端形象的不断创新与提升。 同时,公司将结合企业自身优势特点,把“快时尚”理念转化为生产运营的指导思想,在快研发、快采购、快生产、快信息、快衔接、快服务六个方面不断完善工作流程和效率机制,努力确保加盟合作伙伴的投资回报,创立多方合作、持续双赢的市场格局。 现在,公司已设定了可持续发展的十年目标,正在抓紧积聚综合实力,内外兼修,努力把公司推向一个新型的具有特色的,在竞争中能持续发展提升的一流企业。 乘车路线: 1、杭州汽车南站:乘地铁1号线到“近江”站下,转520路公交车到“塘新线鸿达路口”站,步行900米; 2、萧山长途汽车站:乘708路公交车到“汉帛国际”站下; 3、九堡客运中心:乘328路公交车到“高新三路”站车,转708路公交车到“汉帛国际”站下; 4、萧山通惠路公交站坐708路到“汉帛国际”站下; 5、其他地铁站可乘坐地铁到地铁7号线”新街”站或者合欢路站(相距4公里),或者2号线建设一路站转708路公交车到“汉帛国际”站下。

工商信息

企业名称 西纳维思(杭州)服装服饰有限公司
企业类型 有限责任公司(港澳台法人独资)
法人代表 黄雪峰
经营状态 存续
成立时间 2004-01-07
注册资本 1500万美元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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