职位描述
负责售前咨询:快速回复客户商品、规格、活动、发货、售后等问题,引导下单。
负责订单处理:核对订单信息、改价、改地址、备注、催单、合并订单等。
负责售后处理:退换货、退款、补发、破损、少件、投诉、差评跟进。
负责客户维护:提升满意度、降低纠纷率、减少中差评,维护店铺评分。
负责数据与记录:登记售后问题、跟进进度、汇总常见问题与反馈。
任职要求:
熟悉电商平台规则(淘宝 / 天猫 / 京东 / 抖音 / 拼多多等)。
打字速度快,沟通耐心、有礼貌、抗压能力强。
会基本表格登记,有客服经验优先。
工作地点

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公司信息
未融资 · 100-299人 · 服装/纺织/皮革制造、鞋服箱包批发/零售/贸易
已审核
公司介绍
一、公司简介 河南雅萱服饰有限公司深耕工装定制领域二十载,正式注册成立于2015年,是一家集设计、生产、销售于一体的专业汽车工装定制企业。公司总部坐落于河南郑州,生产基地布局于许昌长葛,依托中原地区得天独厚的地理位置优势,高效整合上下游资源,实现供应链、生产链、服务链的协同发力,为全国客户提供高效、优质、精准的工装定制服务。目前,公司已在全网多平台布局30余家店铺,构建起线上线下联动的全渠道服务网络。 在工装定制领域,公司尤其在汽车工装定制板块成绩斐然,凭借二十年的深耕细作与经验沉淀,形成了独特的核心竞争力。公司组建了一支由资深设计师、专业版型师及熟练技术工人组成的精英团队,团队成员深入研读汽车行业的工作场景与岗位需求,从功能性、舒适性、安全性及美观性四大维度出发,精准匹配汽车企业员工的实际穿着需求,量身打造兼具实用性与辨识度的高品质工装,助力企业提升团队凝聚力与品牌形象。 二、发展历程: 1、2003年:初心启航,正式涉足工装定制领域,怀揣对行业的热忱与深耕的憧憬,开启了工装定制的探索之路,逐步积累行业经验、打磨服务品质。 2、2008年:精准定位,明确聚焦汽车工装定制核心赛道,凭借专业的设计能力、严苛的品质把控与贴心的服务体验,在汽车工装定制市场逐步崭露头角,积累了首批核心客户资源。 3、2013年:规模升级,随着业务版图持续拓展,公司扩大生产规模,建成专属生产线,实现从设计构思、版型研发到生产交付的全流程自主把控,年产量稳步提升至30万件,奠定规模化发展基础。 4、2023年:科技赋能,公司加大研发与设备投入,引进全自动智能裁床、激光裁剪机等先进生产设备,同步提升产品设计水准与生产效率,进一步巩固行业地位,实现品质与产能的双重突破。 5、2024年:提质扩面,年产量攀升至50万件,服务网络覆盖全国各省市,合作客户数量持续增长。同时,公司全力拓展市场渠道、强化品牌建设,不断提升品牌知名度与市场美誉度,树立行业标杆形象。 6、2025年:创新突破,积极布局新赛道,正式跨入直播电商领域,依托线上流量优势,拓宽销售渠道、拉近与客户的距离,实现线上线下渠道的深度融合,开启发展新篇章。 7、2026年:规模扩容,公司稳步扩大经营规模,正式搬迁至新办公室,新场地配备更完善的办公设施与服务体系,进一步优化运营效率、提升企业形象,为后续规模化发展与品牌升级奠定坚实基础。
工商信息
认证资质
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