更新时间 5月28日
职位描述
1. 负责业主档案的系统化管理与动态更新，确保业主信息的准确性与完整性。
2. 统筹项目通知、公告等信息的精准触达与反馈回收，保障信息传递的及时性与有效性。
3. 完成所辖区域业主的全覆盖拜访，深度挖掘并记录业主需求、建议及潜在服务痛点。
4. 完成物业费等相关费用的收缴工作，制定个性化收缴策略，确保收费指标与业主满意度双达成。
5. 快速响应业主投诉、报事等诉求，跟踪问题处理全流程直至闭环，提升业主服务体验。
6. 定期巡检所辖区域的服务品质，及时发现现场问题并协调工程、保洁等部门解决。
7. 协助策划并执行区域社区文化活动，增强业主粘性与社区归属感。
8. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
任职要求
1.大专（含）及以上学历，具备良好的职业形象与客户服务意识。
2. 具备至少2年以上住宅物业楼栋管理经验，熟悉物业管理全流程及服务标准。
3. 掌握物业管理相关法律法规，能合规处理日常服务事务与业主纠纷。
4. 具备优秀的沟通表达能力与亲和力，善于协调多方资源解决问题，抗压能力强。
5. 共产党员、接受外派者优先考虑。
补充说明
1. 薪资范围：4-5K
2. 工作时间：8:30-17:30
3. 休息时间：双休
工作地点
公司信息
未融资 · 300-499人 · 物业管理
已审核
公司介绍
重庆晓月物业管理有限公司成立于1999年11月，由重庆浦辉建设集团公司控股，注册资金500万元人民币，国家一级物业服务企业资质，首届重庆市物业服务企业综合实力50强企业，重庆市物业管理协会会员单位，南岸区物业管理学会常务副会长单位。公司自成立以来，遵循“以顾客为关注焦点”的原则，从事各种形态物业的管理及顾问工作。所服务的重庆南滨路海棠晓月商业街、皇冠国际、重庆江南体育中心、南岸区国家税务局、海棠晓月汇景苑小区、怡景天域高档住宅小区、蓝滨城小区、林海道旅游地产等项目先后荣获“全国百城万店无假货示范街”、“中国人居环境范例奖”、“国家级餐饮服务标准化示范街”、“中华美食街”、“重庆市十佳住宅小区”、“重庆市示范住宅小区”、“重庆十佳园林小区”，“重庆市容整洁小区”等多项国家和省（市）级奖项，管理物业面积近200余万平方米，服务形态涉及住宅、旅游景区、商业街区、酒店、医院、体育场馆、写字楼宇、停车场库等不同类型。企业也先后荣获“全国行业质量管理诚信企业”、“全国用户质量满意企业”、“重庆市十大金牌物管”、“重庆市地产风云物业管理榜第二名”，“重庆市消费者信得过企业”、“3.15业主信得过、放心物业”、“南岸区十强物业服务企业”、“首届重庆市物业服务企业综合实力50强”等殊荣。公司现有员工600余人，其中管理人员73人，管理人员均具有大专以上文化程度，并取得了物业管理行业相关岗位的上岗证书。公司有中高级职称人员39人（其中物业管理师7人），特种作业人员持证上岗率达100%，操作层员在上岗前都经过公司严格的岗前培训。重庆晓月物业管理有限公司本着“专注服务，创造共赢最大价值。”的宗旨，真诚希望与社会各单位广泛合作，共同促进物业管理的持续发展，用真诚和热情为构筑和谐社会做出最大的奉献。
