更新于 5月20日
职位描述
写字楼产业园客服团队管理经验产业园项目管理经验筹开经验
岗位职责
- 全面负责产业园客服团队管理，统筹客户接待、咨询解答、投诉处理、满意度提升等工作。
- 对接入驻企业、来访人员，提供专业、高效的客户服务与现场支持。
- 制定并落实客服服务标准、流程规范，提升园区整体服务品质。
- 协调工程、秩序、环境等条线，跟进客户诉求，确保问题闭环。
- 负责客户关系维护、回访，收集客户意见并推动改进。
- 完成上级交办的其他客服管理相关工作。
任职要求 ：
- 身高 163cm 及以上，形象气质佳，亲和力强，沟通表达得体。
- 专科及以上学历。
- 具备产业园、写字楼、商业综合体等非住宅物业客服管理经验，熟悉非住业态服务模式，有前期筹开经验优先。
- 熟悉甲方客情关系维护，擅长客户沟通、关系维系及需求对接。
- 有客服团队带领经验，服务意识强，具备良好的抗压能力与问题处理能力。
- 熟练使用办公软件，具备基础的汇报、协调及流程优化能力。
奖金绩效
2个月
工作地点
成都武侯区悦湖科技城-数园
公司信息
新希望物业服务集团有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 物业管理、房地产开发经营、产业互联网平台
已审核
公司介绍
新希望服务—2020中国物业企业综合实力TOP40、2020中国物业服务力TOP50、2019物业服务企业品牌价值50强、金钥匙·2019中国服务示范企业、2020蓝筹物业荣誉企业。目前在成都、上海、昆明等全国18城提供标准化、专业化的品质服务。 新希望服务背靠新希望集团丰富的民生产业链资源，在万亿级规模的物业风口期，正在跨业态实现规模化发展，转型孵化和运营空间场景，做值得托付幸福的民生服务运营商，让客户有幸福体验，让员工有幸福成长。 l 有背景：背倚新希望集团——中国最大民营企业之一，连续18年名列中国企业500强。 l 有得学：设立企业大学，储将、砺将、领将等每年千场培训，助力提升专业力、领导力。 l 有得玩：丰富的员工活动，俱乐部式的运动会，兼顾工作与乐趣。 l 有事业：开放、敏捷、灵活的创新型组织，全国18城，3条发展通道，12个晋升职级。 有收获：友好的工作氛围，30+项员工福利，完善的薪酬体系，不负奋斗者。
工商信息
企业名称 新希望物业服务集团有限公司
企业类型 有限责任公司（外商投资企业法人独资）
法人代表 陈静
经营状态 存续
成立时间 2010-01-26
注册资本 8.13亿元
认证资质
营业执照信息
