岗位描述
1、负责接车前准备工作
2、完成接车和制单
3、负责维修过程中沟通协调工作
4、交车前检查
5、完成交车和结账工作
6、管理用户信息并维护客户关系,提升用户满意度
7、支持市场开发活动
8、其他工作
任职要求
1、具有工作经验和客户沟通能力、问题解决能力,不能靠着技师来查找车的问题,自己本身的汽车保养维修技术要过关,取得客户信任。同时还要学会和用户解释各种车的问题和费用问题,把接车交车事项解释周全,以防客户投诉。
2、熟悉品牌的服务流程、沟通表达能力好,还要能够处理好前台和车间之间的矛盾。
3、有工作经验优先。
职位福利:带薪年假、包吃、包住、五险、团建
职位亮点:包吃包住、上五险