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职位描述
互联网新零售
岗位职责
1、 负责在客户成交第一时间联系客户；在订单完成之前把顾客引导到私域进行二次销售；
2、 负责通过微信等私域渠道同步产品政策动态、限时促销活动，定制客户分层触达策略；
3、 提供高效响应服务，解决客户售前咨询；
4、 构建完善客户档案，记录完整跟进轨迹；
5、 协同物流部门，灵活处理客户特殊发货需求，或是异常售后问题协调；
6、 定期策划产品活动，进行社群营销，引导客户购买；
7、 收集产品使用体验及改进建议，形成优化报告。
2、 负责通过微信等私域渠道同步产品政策动态、限时促销活动，定制客户分层触达策略；
3、 提供高效响应服务，解决客户售前咨询；
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5、 协同物流部门，灵活处理客户特殊发货需求，或是异常售后问题协调；
6、 定期策划产品活动，进行社群营销，引导客户购买；
7、 收集产品使用体验及改进建议，形成优化报告。
任职要求
1、 有电商客服或是电话客服经验，具备良好的服务意识及沟通能力，与客户及团队进行高效沟通；
2、 擅长协调资源解决突发订单异常、客户投诉等问题；
3、 具备良好的学习能力，以适应不断变化的需求；
4、 服务态度贴心、细心、耐心，主动性和责任感强。
2、 擅长协调资源解决突发订单异常、客户投诉等问题；
3、 具备良好的学习能力，以适应不断变化的需求；
4、 服务态度贴心、细心、耐心，主动性和责任感强。
工作地点
郑州管城回族区建正东方中心-D座12楼1218承一医药
工作地点
公司信息
河南承一医药有限公司
未融资 · 100-299人 · 综合商贸、医药批发/零售、生物/制药、医院/诊所服务
已审核
公司介绍
企业介绍修岐黄之德，急万众之需；传华夏文明，扬东方医术！——承一人河南承一医药有限公司成立于2015年，位于华夏文明发源地——中国·郑州，是一家集药品文号持有、品牌代理、物流配送和医药推广为一体的现代化企业。公司秉承“承德、承信、抱元守一”的宗旨，树立“以人为本，顺天应人”的核心价值观，坚持专业做学术、专注做产品、专心做服务，助力中医药科学化、现代化，精准化发展。以“国人健康”为己任、“用上放心国药”为使命！让每位国人健康长寿！未来，我们将不忘本心，发挥中医药特色优势，为扶正健康事业贡献企业力量和社会责任！
工商信息
企业名称 河南承一医药有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 魏继红
经营状态 存续
成立时间 2015-04-16
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
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