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职位描述
一、岗位职责
1.业务达成（40%）：负责销售报价、选酒方案、订单下单与跟进，协助处理客户咨询、回款及订单全流程（审核、库存、物流、交付），确保业务达成，特别关注海外物流、特殊配送与异常协调。
2.基础建设（30%）：管理CRM与SAP系统，确保数据准确完整；提供订单跟踪、交付周期等数据报表，统计配送与客诉情况；主动在销售、运营、财务等团队间同步到货、收款等关键信息，推动跨部门问题解决。
3.客户服务与资料管理(20%)：跟进客户订单服务（品酒辞、贺卡、客藏账单等），按时高质量完成；负责销售资料规范归档与物料制作，确保文件准确、可溯。
4.销售支持与学习（10%）：通过培训与自学，协助销售团队完成品酒词撰写、酒会支持、内容调研、排版等支持工作；主动提出延续性建议，配合完成上级安排的其他任务
5. 汇报对象：销售主管
二、岗位要求
1. 学历和语言能力：大学及以上学历，具备基础英语读写能力，或是通过翻译AI工具满足工作语言需求（非硬性二选一，符合其一即可），市场营销、商务管理、服务奢侈品、葡萄酒其一相关专业优先考虑，外地或是国外上学独立生活经验更佳；
2. 工作经验：拥有在业务紧凑、高节奏场景下的相关工作经历，曾经接触过客户服务或销售支持工作经验者优先考虑；
3. 职场能力：熟练使用Office等办公软件，具备一定的数据集合和分析能力（excel），可以聆听捕捉要点和转化成行动的生活或是工作经验，具备良好的沟通和多方协调能力/生活经验；具备良好的学习能力，落实事情安排经验及闭环习惯；
4. 能力追求：具备优秀的沟通协调与多任务管理能力，能在压力下高效推进工作；以目标为导向，责任感强，敢于主动提出建设性解决方案并推动落地；重视工作成果品质，认可高端客户服务价值，愿意支持公司发展改革，接受与工作绩效挂钩的薪酬机制。
三、工作地：北京/深圳
四、薪酬范围：月薪8K-10K人民币（与绩效考核挂钩）+季度佣金（与销售业绩直接挂钩）+年度奖金（根据业绩及个人绩效表现核定）
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 食品/饮料/酒水批发/零售/贸易
已审核
公司介绍
公司发展 美醇洋酒创始于1995 年，目前是中国香港及亚洲地区最大的高端精品葡萄酒专营机构之一。拥有一系列全球顶级庄园葡萄酒的选择，以及多家著名酒庄的独家代理权或区域专属代理权。美醇洋酒目前经营的1000多款名优葡萄酒，来自世界13个著名葡萄酒生产国的260多个国际知名庄园，为中国内地、香港以及亚州地区的个人客户和国际知名企业，包括在全球享有盛誉的星级酒店、高档餐厅及酒廊提供最优质的葡萄佳酿。2009年，为了更充分地满足广大葡萄酒爱好者追求各国佳酿的需求，美醇洋酒在香港中环开设旗舰零售店，让高品位客户体验到精选上乘美酒和最优质服务带来的无以伦比的享受。 专业 美醇洋酒秉承将葡萄酒文化融入中国传统美食文化，帮助客户追求更高品质生活及艺术享受的经营理念，建立了亚洲一流的专家团队和品酒专家，多年来一直致力于为中国和亚洲地区引进高品质的世界级美酒。为近距离地满足中国内地广大葡萄酒爱好者和企业公司的需求，美醇洋酒过去分别在深圳、上海、北京成立了美醇洋酒分公司及代理机构，根据客户的不同需求提供个性化的专业顾问服务，同时也为国际品牌酒店提供全球顶级酒庄的优质产品及量身定制式的专业服务。 优势 1、享誉亚洲的洋酒品牌。美醇洋酒拥有中国香港及亚洲地区洋酒行业的一流专业品牌，以诚信经营、品质优良、价格合理的形象得到市场的推崇与客户的喜爱. 我 们的理念是丰富并满足广大客户的需求. 包含显赫窖藏的私人收藏，帮助投资者构建葡萄酒藏品以及知名庄园购买等。 2、世界著名酒庄的信赖。凭借多年的精诚合作，美醇洋酒得到了国际知名酒庄的充分信任与鼎立支持，在香港洋酒行业树立了优良的口碑和专业精神，引领期酒预购、稀有年份预购市场，以丰富、全面的精品酒庄和美酒选择，满足私人酒庄收购、富有远见卓识的美酒藏家品尝和投资的需求，我们的使命不仅是与这些葡萄酒庄园合作，让爱好者们品尝到优秀的作品，更重要的是传承悠久的历史，文化，民族智慧以及将大自然的结晶在人类悉心的照料下所作出的一切努力。 3、专业顾问服务。美醇洋酒与国际顶尖奢华设计公司合作，为客户提供顶级酒窖建造的专业顾问服务，并有美醇洋酒特色的品酒师和葡萄酒专家提供完善的葡萄酒知名产品组合服务。 同时，为更好地传播葡萄酒文化与艺术的魅力，美醇洋酒盛邀您亲临国际知名酒庄，策划庄主晚宴，为您量身定制品鉴课程，完善您的酒具设备服务；美醇洋酒还提供企业节日特色包装及私人礼送包装服务，提供便捷，配送到府等一系列专业服务。 目标 “弘扬红酒文化，享受品质生活”，美醇洋酒凭借珍贵的葡萄酒传统和专家级的洋酒团队，立志成为葡萄酒文化推广的先驱者、倡导者，为中国及亚洲地区源源不断地引进波尔多顶级名庄的优秀年份作品、拥有珍稀显赫血统的布根地名园佳酿，传递以世界公认的优秀酒庄珍酿作为独家经营品牌，将时尚、优雅、洋溢历史醇香的葡萄酒文化与中国传统美食文化完美结合，与国内藏家、鉴赏家们一道，缔造充满中国文化韵味的葡萄酒殿堂。
