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职位描述
小区业主关系维护物业费催缴社区活动组织
工作职责
1. 负责项目业主的日常接待、咨询与诉求响应，建立并维护良好的业主关系。
2. 跟进业主报修、投诉等问题的全流程处理，协调工程、安保等部门完成闭环，确保问题及时解决。
3. 定期开展业主走访与满意度调研，收集意见并推动服务优化，提升社区居住体验。
4. 协助组织社区文化活动，增强业主粘性与社区凝聚力。
5. 完成物业费催缴、费用核对等日常事务性工作，确保收费指标达成。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、客户服务等相关专业优先。
2. 具备1年以上物业客服或客户服务类工作经验，熟悉物业管理流程与服务标准。
3. 拥有良好的沟通表达与情绪管理能力，能耐心、高效地处理业主诉求。
4. 熟练使用办公软件，具备基础的数据记录与整理能力。
5. 责任心强，具备团队协作精神，能适应弹性工作安排。
1. 负责项目业主的日常接待、咨询与诉求响应，建立并维护良好的业主关系。
2. 跟进业主报修、投诉等问题的全流程处理，协调工程、安保等部门完成闭环，确保问题及时解决。
3. 定期开展业主走访与满意度调研，收集意见并推动服务优化，提升社区居住体验。
4. 协助组织社区文化活动，增强业主粘性与社区凝聚力。
5. 完成物业费催缴、费用核对等日常事务性工作，确保收费指标达成。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、客户服务等相关专业优先。
2. 具备1年以上物业客服或客户服务类工作经验，熟悉物业管理流程与服务标准。
3. 拥有良好的沟通表达与情绪管理能力，能耐心、高效地处理业主诉求。
4. 熟练使用办公软件，具备基础的数据记录与整理能力。
5. 责任心强，具备团队协作精神，能适应弹性工作安排。
工作地点
郑州中牟县康桥悦溪园
公司信息
康桥悦生活服务集团有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
康桥悦生活（股票代码2205.HK）作为全国知名的综合城市服务与物业管理服务提供商，业态涉及轨道交通、环卫、产业园、写字楼、商业、住宅、大学、医院、体育馆、银行、文旅等。自2016年起，连续十年被中指研究院评为中国物业服务百强企业，其中2025年位列第23位。公司坚持全国化布局之路，深耕河南，并逐步将业务拓展到其他重点地区，服务覆盖全国11个省36个城市。截至2025年6月30日，公司在管面积4620万平米，合约面积6830万平米。康桥悦生活从对行业的深度研究出发，围绕客户需求，持续深入打造企业核心竞争力，并最终归纳为“五力四化”战略。其中，“五力”分别为服务力、运营力、组织力、数科力和品牌力，“四化“分别为服务标准化、标准产品化、产品品牌化、品牌价值化”。与此同时，公司在“五力四化”的战略下注重品牌匹配及支撑，即住宅产品线——“悦生活”，商管产品线——“悦商管”，城市服务产品线——“悦城服”，形成多产品线的品牌构架，并在该产品线实行不同等级的品牌分类，如住宅产品线“悦生活”下有针对住宅业态及案场服务不同级别的“悦心服务、悦享服务及悦熙服务”。
工商信息
企业名称 康桥悦生活服务集团有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台投资、非独资）
法人代表 张源征
经营状态 存续
成立时间 2007-08-31
注册资本 5.08亿元
认证资质
营业执照信息
