职位描述
物业现场管理客户服务团队管理售楼部
工作职责
1. 统筹售楼部现场物业运营管理,制定并落地保洁、安保、设备维护等标准化服务流程,确保案场环境整洁、安全有序。
2. 监督物业团队日常工作执行,通过定期巡检、服务质量评估提升团队服务效率与专业度。
3. 负责客户现场咨询、投诉及突发问题的快速响应与闭环处理,维护良好的客户体验。
4. 协调与外部供应商(如保洁、安保、维修等)的合作,确保服务质量符合项目标准。
5. 参与售楼部物业预算编制与成本控制,优化资源配置以保障服务品质。
任职要求
1. 大专及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 3年以上高端商业或房地产案场物业现场管理经验,熟悉售楼部服务流程与客户接待标准。
3. 掌握物业相关法律法规及安全管理规范,具备风险预判与应急处理能力。
4. 具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识,能高效处理现场各类突发情况。
5. 拥有较强的责任心与团队管理能力,能带领团队完成服务目标。
1. 统筹售楼部现场物业运营管理,制定并落地保洁、安保、设备维护等标准化服务流程,确保案场环境整洁、安全有序。
2. 监督物业团队日常工作执行,通过定期巡检、服务质量评估提升团队服务效率与专业度。
3. 负责客户现场咨询、投诉及突发问题的快速响应与闭环处理,维护良好的客户体验。
4. 协调与外部供应商(如保洁、安保、维修等)的合作,确保服务质量符合项目标准。
5. 参与售楼部物业预算编制与成本控制,优化资源配置以保障服务品质。
任职要求
1. 大专及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 3年以上高端商业或房地产案场物业现场管理经验,熟悉售楼部服务流程与客户接待标准。
3. 掌握物业相关法律法规及安全管理规范,具备风险预判与应急处理能力。
4. 具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识,能高效处理现场各类突发情况。
5. 拥有较强的责任心与团队管理能力,能带领团队完成服务目标。
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工作地点
郑州中原区兴瑞雅著轩项目

工作地点

公司信息
河南中茂实业有限公司
未融资 · 100-299人 · 房地产开发
已审核
公司介绍
一、企业概况 河南中茂实业有限公司,注册资本一亿元,是一家以地产投资、房地产开发、建筑为主业���,同时涉及商业管理、建材贸易、园林景观、物业服务、装饰装修等多种关联产业的集团化公司。 中茂集团,以创新思维革新地产行业运营模式,以匠心工艺和用户心态提升建筑质感,以开放胸怀和共赢理念打造投资合作新格局。 创立以来,中茂始终坚守“诚信、专业、简单”的核心价值观,潜心学习、踏实进取、稳步前行。 依照集团战略规划,适应经济新常态,公司持续锤炼企业核心竞争力,坚守诚信、整合业务、持续变革。 二、企业文化 企业定位:做客户更加信赖的价值创造者 企业使命:匠心营造 富足人生 核心价值观:诚信、专业、简单 企业风格:务实、守信、高效、低调 经营目标:质量为首、稳步增长、持续创新 管理精神:契约精神、工匠精神、协作精神 核心竞争力:效率、模式、氛围 客户观:为客户提供更高性价比的产品和服务,是生存之本 产品观:需求至上--站在用户的角度做产品 人才观:任人唯贤 信任为先 用人标准:诚实、正直、担责、勤奋 三、福利待遇双休、法定节假日、带薪年假、骨干员工培养、应届生培养、定期培训、年终奖、生日福利、旅游假、春季运动会、劳保、节假日福利等待遇
工商信息
企业名称 河南中茂实业有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 王有威
经营状态 存续
成立时间 2016-04-05
注册资本 1亿元
认证资质
营业执照信息
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