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更新于 2026-03-13 00:27:20
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工作内容:
接受并及时回复客户咨询,按照相应流程为客户处理,记录客户反馈(涉及品类
繁多:活鲜、果蔬、电器、母婴、护肤品、工业品等等)
跟进订单情况,及时追踪处理期间出现的各类情况和问题(超时、联系不上、错
漏、找不到商品等)协助各部门沟通对接改善(配送、采销、店长、主管等)
工作时间及休息安排:
采用综合工时制,日上班时间有4小时、6小时、8小时、10小时等时间段
早班班次:6:30-15:30;晚班班次:15:30-00:30(根据业务需求排班,班次比较
多,6:30-15:30每隔1小时会有一个班次,每个班次9小时包含1小时吃饭休息时间
(8小时班次情况下);50%以上是晚班)
月休5天,节假日/春节轮流值班
工作地点
福州台江区红星大厦三楼
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