更新于 2026-03-13 00:27:20

在线打字客服-无销售性质

5000-7000元·13薪
  • 福州台江区
  • 排尾
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利

职位描述

售后客服全白班电子商务
工作内容:
接受并及时回复客户咨询,按照相应流程为客户处理,记录客户反馈(涉及品类
繁多:活鲜、果蔬、电器、母婴、护肤品、工业品等等)
跟进订单情况,及时追踪处理期间出现的各类情况和问题(超时、联系不上、错
漏、找不到商品等)协助各部门沟通对接改善(配送、采销、店长、主管等)
工作时间及休息安排:
采用综合工时制,日上班时间有4小时、6小时、8小时、10小时等时间段
早班班次:6:30-15:30;晚班班次:15:30-00:30(根据业务需求排班,班次比较
多,6:30-15:30每隔1小时会有一个班次,每个班次9小时包含1小时吃饭休息时间
(8小时班次情况下);50%以上是晚班)
月休5天,节假日/春节轮流值班

工作地点

福州台江区红星大厦三楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

黄女士/人资专员

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朴朴是一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台。品类包含:水果蔬菜、肉禽蛋奶、粮油调味、酒水饮料、休闲食品、个人护理、化妆品、清洁用品、日用百货等。 2016年6月,朴朴正式在福州成立。带着“让每个平凡的人活得更好”的初心和使命,朴朴开启了自己的新零售即时电商之旅。以高频生鲜作为流量入口,所有日常所需一站式购齐。用户足不出户,只需通过手机端APP或小程序轻松下单,30分钟内,我们为用户将物品配送到家。从福州、厦门、深圳、广州,再到武汉、成都、佛山,朴朴所到之地,皆成平价便利之城,目前员工数已突破60000多人。我们希望以创新的商业模式,高效的仓储配送模式,从用户体验出发,打造新一代B2C即时电商平台,作为潜力无限的新零售黑马,未来可期的互联网新锐,目前已经历七轮融资。公司以技术为核心驱动力,以可靠品质推动中国电商环境改善,同时推动中国食品安全进程,立志成为一家让中国消费者喜欢的即时电商公司。我们希望能寻找到优秀的伙伴,携手共创电商新时代。如果你充满激情、敢于创新、勇于挑战,那么,请加入我们,共写即时零售新篇章!
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