外贸经理外贸主管

一、岗位核心概述
全面负责公司海外市场开拓、外贸团队管理、进出口业务全流程运营，达成年度外贸销售目标，维护海外客户资源，把控业务风险与成本，推动海外业务稳定增长。
二、主要工作职责
1. 业绩目标与市场管理
1. 制定年度、季度、月度外贸销售计划，拆解业绩指标，确保完成公司下达外销任务。
2. 调研海外市场行情、行业趋势、竞品动态，规划市场开发方向，开拓新兴海外区域市场。
3. 分析客户需求与市场痛点，调整产品报价、推广策略，提升产品海外占有率。
2. 客户开发与维护
1. 通过展会、跨境平台、邮件、老客转介绍等渠道开发海外新客户、代理商、经销商。
2. 维护长期合作老客户，定期跟进回访，处理客情关系，提升客户复购与忠诚度。
3. 商务谈判、报价议价、合同磋商，敲定订单细节，把控合作条款与合作质量。
3. 订单全流程管控
1. 统筹订单接单、排产、备货、验货、报关、海运/空运、收汇全流程跟进。
2. 对接工厂、货代、报关行，协调生产交期、物流时效，保障订单按时保质出货。
3. 制作外销单据：合同、发票、装箱单、报关资料、原产地证等，保证单据合规无误。
4. 跟踪货款回收，把控回款周期，降低坏账、逾期回款风险。
4. 团队管理与培训
1. 组建、管理外贸业务团队，分配日常工作与客户资源，日常考勤与工作考核。
2. 开展外贸业务、外语沟通、谈判技巧、平台操作、外贸流程专业培训。
3. 召开业务例会，复盘订单、业绩问题，优化工作方法，带动团队整体业绩提升。
5. 风险把控与合规管理
1. 熟悉国际贸易规则、海关政策、关税、外汇、进出口法律法规，规避贸易风险。
2. 把控产品质量、报关合规、汇率波动、国际货运各类风险。
3. 处理售后投诉、物流异常、产品纠纷等突发外贸问题，妥善协调解决。
6. 品牌推广与业务复盘
1. 负责海外展会、跨境店铺运营、海外宣传推广，打造产品海外品牌形象。
2. 定期统计销售数据、客户数据、盈亏成本，提交业务报表与工作总结。
3. 优化业务流程、定价体系、供货渠道，降本增效提升外贸利润。
7. 跨部门协同
对接销售、生产、质检、财务、仓储等内部部门，同步订单信息，协同解决业务问题。
三、任职基本要求
1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、外贸相关专业优先。
2. 熟练英语听说读写，可独立商务谈判、邮件往来、接待外商。
3. 具备3年以上外贸实操+1年以上团队管理经验，熟悉进出口整套流程。
4. 熟悉阿里国际站、展会、海外客户开发模式，有相关行业客户资源优先。
5. 懂报关、结汇、退税、国际物流基础常识，抗压能力强，商务谈判能力优秀。