职位描述
通过热线的交流方式,记录咨询、投诉内容,对反馈进行分析整理,数据归类,进一步提交给对应部门进行解决。
任职要求:
1、语言要求:粤语标准流利,能进行简单英文交流;
2、有处理客诉电话客服经验优先;
3、需具备较强的沟通能力、共情能力、情绪安抚技巧和主动服务意识。
工作时间:09:30-19:30之间排班,8小时/天,周日不排班
薪资:25元/小时及以上
工作地址:广州市荔湾区西华路134号奥宝汇
工作地点

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公司信息
未融资 · 100-299人 · 产业互联网平台
已审核
公司介绍
广州润宝信息科技有限公司成立于2009 年,是一家专门从事BPO(Business Process Outsourcing)服务外包的高新技术企业和现代服务业企业。公司以丰富的客户联络中心运营经验及自主研发的业务系统为依托,致力于满足各不同行业机构对联络中心的多元化外包需求,可为客户提供客服热线、在线客服、电 话营销、客户关怀、培训及顾问、系统集成等一站式的客户联络中心外包解决方案。公司核心运营团队由来自于国内外软件开发、网络通信、呼叫中心、培训服务等行业的资深人士组成,在呼叫领域具有多年运营经验,并先后获得客户世界研究院顾问专家、中国呼叫中心十年杰出成就奖、行业杰出贡献奖、电信运营商优秀合作伙伴等不同奖项及荣誉,服务质量得到广大客户认可。我们专注于客户联络中心领域,部署千席,秉持"发挥客户联络中心全面优势、优化客户业务,为客户创造价值"的公司宗旨,坚持以技术高领先、人才高素质、服务高标准为前提为金融、保险、电商、通讯、制造业等不同行业客户提供外包服务。员工福利:1. 购买社会保险,提供住宿 ;2. 公平的晋升机制,1年至少有4次的晋升机会;3. 享受法定节假日,节日福利,生日会,旅游等;4. 工作满一年,可按劳动法规定享受带薪年假;5. 有良好的工作环境,提供空调、饮用水。6. 提供良好食宿环境:6-8人/间,提供床、衣柜、Wifi、热水、空调、洗衣机等。7. 常开展大型的活动,各类活动比赛,各种晚会等丰富员工的业余生活,并设有娱乐室,篮球场等娱乐设施。工作/面试地址:广州市南沙区广兴路广兴横街1号)乘车路线:1. 乘广州地铁四号线到金洲站下车,然后乘南沙公交1路车、4路车、19路车到广隆站下。2. 从南沙各地到公司,乘公交车在广隆站下车,转入广兴横街,进入“广东省残疾人信息产业园”。咨询电话:020-39072318应聘QQ号:2651671096 (请注明应聘 姓名)公众微信号:广州润宝 有意者请于周一至周五10:00-17:30携带个人身份证原件亲临我司面试。
工商信息
认证资质
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更新于 5月12日

