更新于 4月22日
职位描述
汽车维修汽车保养4S店汽车维修店汽车理赔
根据公司总体规划，制定公司服务战略，制定年度/月度服务目标(包括维修台次、维修产值、一次修复率等)，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成。
(2) 与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标，负责服务满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升服务满意度;
(3)负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系。
(4)负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善;
(5) 负责与北汽新能源、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题;
(6)按照北汽新能源商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作，与市场部共同制定服务策略，并配合广汽新能源或经销商组织的各类活动。
(2) 与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标，负责服务满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升服务满意度;
(3)负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系。
(4)负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善;
(5) 负责与北汽新能源、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题;
(6)按照北汽新能源商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作，与市场部共同制定服务策略，并配合广汽新能源或经销商组织的各类活动。
工作地点
北京鑫悦翔顺义区法医街6号
公司信息
北京鑫悦翔汽车维修有限公司
未融资 · 20-99人 · 新能源/燃油整车研发制造
已审核
公司介绍
北京鑫悦翔汽车维修有限公司，成立于2012年6月，位于北京市顺义区仁和镇法医街6号，占地6000平米，主维修车间4个占地2000平米服务和业务区占地1000平米办公区1000平米停车及其他区域2000平米，现在团队共有人员50人，地处顺义中心地带。公司致力于为广大用户提供“汽车保养、维修、钣金、喷漆、保险、洗车、汽车精品改装”的专业化服务；是专修北汽、北汽新能源、韩系、德系车型的一类维修企业。北京鑫悦翔在经营上，树立维修企业自律、诚信的全新形象，从2012年开始至今，一直是顺义区政采车辆维修指定单位，同时也是市政府采购中标定点维修单位。并且获得了ISO9000认证，环保14000认证。北京鑫悦翔以客户满意为宗旨，为用户提供优质的维修质量，合理的维修价格，舒适整洁的维修环境，通过规范化、专业化的经营模式，不断实现品质更高，价格更低。赢得了众多客户的信任。北京鑫悦翔在众多客户的支持下，会更加努力，为客户提供高标准的维修环境，服务质量，让客户更加满意。
工商信息
企业名称 北京鑫悦翔汽车维修有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 陈健
经营状态 存续
成立时间 2012-06-21
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息
